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[判断题]

在营销应用系统工单流程中,每一个环节都可以随时回退。()

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第1题
建立覆盖全渠道、()、全数据的用电营销业务功能组件,加强营销管理和客户服务的内外协同,实现数据多跑路、员工少跑路、用电客户“一次都不跑”,深化大数据、人工智能、区块链等新技术在客户服务场景中的应用,更灵活高效地支撑市场营销、客户服务等业务需求

A.全环节

B.全流程

C.全业务

D.全区域

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第2题
办公自动化系统在各个单位应用过程中普遍存在困难,下列选项中,对其描述正确的有()。

A.它涉及组织中的每一个部门和人员,是整个组织应用的一个系统,涉及组织中的各项工作,而且权限的设置非常复杂

B.各个部门、各项工作的流程和表单都不相同

C.不断变化的需求,诸如管理改革、机构调整、人事变动、业务流程重组等,势必带来办公自动化系统的调整

D.存在重硬件、轻软件,重理论、轻应用,重技术、轻管理等认识上的误区

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第3题
“拆机流程”有5大环节,分别是()、工单归档。

A.业务受理

B.资源去激活

C.现场施工

D.资源释放

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第4题
客户到营业厅投诉后,如营业人员能够现场解决应直接处理;如不能现场解决应()。

A.婉拒客户

B.直接拒接

C.在新一代客服系统中提交投诉工单

D.由10086投诉处理团队按照现有流程进行集中处理

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第5题
受理环节为C3系统业务审批流程的起点,严禁在系统中发起真实业务背景的审批流程()
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第6题
根据智利的法律,所有新房屋的制造都必须按照严格的建筑程序和监督流程进行,建筑物在开建之前
_________地必须由专业机构负责设计,因为对房屋防震的要求极高,所以智利在建筑的每一个环节上都________,不敢有丝毫的___________。

A 理所当然 精益求精 松懈

B 无一例外 按部就班 懈怠

C 一视同仁 精雕细刻 马虎

D 毫无疑问 循规蹈矩 大意

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第7题
10 . 根据智利的法律,所有新房屋的制造都必须按照严格的建筑程序和监督流程进行,建筑物在开建之
前 _________ 地必须由专业机构负责设计,因为对房屋防震的要求极高,所以智利在建筑的每一个环节上都 ________ ,不敢有丝毫的 ___________ 。

A 理所当然 精益求精 松懈

B 无一例外 按部就班 懈怠

C 一视同仁 精雕细刻 马虎

D 毫无疑问 循规蹈矩 大意

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第8题
推行居民客户“免填单”服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成用电登记表,打印后交由客户签字确认。()
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第9题
在以下描述中,()并不是多线程系统的特点。

A.利用线程并行地执行矩阵乘法运算

B.Web服务器利用线程响应HTTP请求

C.键盘驱动程序为每一个正在运行的应用配备一个线程,用以响应应用的键盘输入

D.基于GUI的调试程序用不同的线程分别处理用户输入、计算和跟踪等操作

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第10题
关于组织和组织工具的说法,正确的有()

A.组织分工一般包含工作任务分工和管理职能分工

B.工作流程反映一个组织系统中各项工作之间的指令关系

C.工作流程图是一种重要的技术工作

D.组织结构式和组织分工式一种相对静态的组织关系

E.在线性组织结构中,每一个工作部门的指令源式唯一的

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第11题
根据智利的法律,所有新房屋的建造都必须按照严格的建筑程序和监督流程进行,建筑物在开建之前__________地必须由专业机构负责设计。因为对房屋防震的要求极高,所以智利人在建筑的每一个环节上都__________、不敢有丝毫的__________。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。

A.理所当然 精益求精 松懈

B.无一例外 按部就班 懈怠

C.一视同仁 精雕细刻 马虎

D.毫无疑问 循规蹈矩 大意

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