题目内容
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[单选题]
低压服务网格主要根据服务半径、客户数量,综合考虑地理区域、客户密度、设备状况、服务资源配置等因素,以地理位置相邻的若干个社区、行政村为服务单元,形成()。
A.供电服务责任区
B.互帮互助小组
C.低压服务网格责任区
D.供电服务抢修责任区
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A.供电服务责任区
B.互帮互助小组
C.低压服务网格责任区
D.供电服务抢修责任区
A.考核按照价值导向,原则上政企考核(不含服务)权重不低于50%
B.对于商务楼宇、工业园区等政企客户较为集中的网格,要提升政企业务的考核权重
C.对于农村、住宅小区为主的网格,要充分体现对个人、家庭的业务考核
D.网格考核要差异化、个性化,避免一刀切
A.落实营销服务,主动向客户宣传营销政策,推荐业务产品,开展融合业务营销、现场营销服务活动等
B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务,协助客户办理续费
C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀,包括电话关怀、上门关怀等
D.收集行业营销政策、现场营销信息等,并上报属地移动公司
E.落实属地公司相关业务服务工作要求
A.移动网龄1年以下领取50金币
B.移动网龄1-3年领取100金币
C.移动网龄3-5年领取150金币
D.移动网龄5年及以上领取200金币
E.移动网龄10年及以上领取500金币