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()负责对车站遗失物品的登记、保管、认领、上交进行监督检查。

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第1题
运管中心负责落实各车站乘客遗失物品的接收、登记、查找、招领、交还、保管、提交等日常管理工作。()
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第2题
乘客遗失的物品要由()保管,并及时通告,寻找(),做好登记、认领工作。
乘客遗失的物品要由()保管,并及时通告,寻找(),做好登记、认领工作。

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第3题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定:旅客的遗失物品保管期为()。旅客可向车站查询遗失品情况,办理认领手续。

A.60天

B.90天

C.120天

D.180天

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第4题
站务中心安全技术室对所辖车站上交的乘客遗失物品按()汇总后,分门别类,及时登记,妥善保管

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第5题
遗失物品中的鲜活易腐物品和食品由车站负责保管和转运。()
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第6题
遗失物品由保管的管理部门存满_____年后,仍无人前来认领的,可予以处理

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第7题
对旅客遗失的容易变质的物品应()。

A.妥善保管

B.及时销毁

C.及时处理

D.及时交车站或车务段

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第8题
顾客其他物品的处理()

A.有价值的物品可由分部自行处理

B.一个月后如仍无顾客认领,将顾物品上交分部确认该商品是否有使用价值,无价值的可以扔掉

C.如有使用价值的移交给内勤,并做好移交登记验收工作

D.由拾获将物品保留,等待顾客前来寻找

E.由服务台保管一个月

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第9题
客服中心接到顾客或员工拾获其他物品的操作正确做法有()

A.广播寻物启事

B.按规范登记后保管一个月

C.一个月后如仍无顾客认领,将顾客遗留的物品经管理员确认该商品是否有使用价值,无价值的如旧衣物等可以扔掉

D.广播寻物启事

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第10题
《空调列车服务质量规范》规定:发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车前方站处理。()
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第11题
乘客至车站认领失物时,认领人应提供()等信息。

A.失物名称

B.失物特征

C.遗失地点

D.遗失时间

E.认领人信息

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