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[判断题]

针对存在合规问题的代发协议,或存在客户不配合开展尽职调查、无法联系客户等等异常情形,在做好客户解释工作的前提下,可由内部发起尽职调查方式关闭代发协议。()

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第1题
工单处理回复存在以下问题的,省客户服务中心将工单退回()。

A.未针对客户投诉的问题进行答复或答复不全面

B.未向客户沟通解释或未说明沟通解释结果的

C.未积极有效的采取措施处理客户投诉的

D.该提供而未提供相关投诉处理依据的

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第2题
以下哪项属于行业数据保护水平参差不齐的典型问题?()

A. 数据保护意识不强,组织保障与制度建设不完善

B. 传统“保密柜”静态保护不适用,技术保障能力不足

C. 未主动开展数据安全合规性评估工作,评估工作不规范

D. 共享合作疏于管理,存在违规提供或超范围处理数据情况

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第3题
对于出现下列情形的本行员工,应按照员工违规行为处理相关规定追究直接经办人和管理人员的违规责任()。

A.在业务系统内录入的客户信息、账务交易不完整或不准确,导致客户被动出现不良信用记录,造成重大负面舆情的

B.错误数据纠正、异议处理相关证明资料提供不属实或审核不到位,导致报送的客户信用信息被人为篡改的

C.发生征信信息泄露、非法查询等违规案件,被当地人民银行分支机构予以行政处罚,且未有效整改、征信合规状况持续恶化、存在重大风险隐患的

D.未经批准擅自开展征信机构业务的

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第4题
存在以下一种或多种问题情形的证券期货业金融机构,中国人民银行将重点实施现场检查()。

A.因反洗钱内部控制不严导致发生性质严重、危害程度较高的重大案件

B.风险评估认定为洗钱风险控制能力薄弱或合规风险高

C.存在特定的高风险业务种类

D.涉及重特大金融案件,且有证据表明或有合理理由怀疑案件的发生与反洗钱失职有联系

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第5题
客户出现如下任一情形时,各级机构应及时终止业务关系()。

A.客户涉及禁止准入情形的

B.有权部门要求或司法机关通知、裁定的

C.已采取多种措施,仍不能有效识别客户身份,存在较大合规风险,超出本机构风险管理能力的

D.其他根据法律法规、监管规定或建设银行制度不得建立和保持业务关系的

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第6题
根据《消费者权益保护工作管理办法》,以下说法错误的是()。

A.各级机构要在产品和服务设计、测试过程中及投产之后,积极换位思考并主动从消费者视角进行体验,同时跟踪了解消费者评价意见,深入挖掘消费者权益保护痛点或盲区,自觉改进存在的不足和问题

B.各级机构要将消费者权益保护工作纳入内控评价、内部审计、经营绩效和业务发展考评体系,并按规定组织开展相关监督、检查和考核评价工作

C.涉及消费者权益的产品或服务、规章制度、业务凭证、对外宣传使用的各类文稿以及合同协议等法律文件,在审批、签署或实施前,无需进行合法合规性审查

D.各级机构要建立多元化、多层次的消费者金融知识宣教体系,结合消费者实际需要丰富和完善宣教方式及内容,确保宣教工作的针对性和有效性

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第7题
存在以下一种或多种问题情形的保险业金融机构,中国人民银行将重点实施现场检查()

A..因反洗钱内部控制不严导致发生性质严重、危害程度较高的重大案件

B.风险评估认定为洗钱风险控制能力薄弱或合规风险高

C.涉及特定的高风险业务

D.涉及重特大金融案件,且有证据表明或有合理理由怀疑案件的发生与反洗钱失职有联系

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第8题
合同条款甚至合同基本要素不完备、不准确、不合理,可能导致合同条款无效或缺乏约束力,给公司造成法律纠纷和经济损失。合同审核、签署过程中存在不当行为,导致公司面临潜在法律纠纷和经济损失的风险。该项风险属于()。

A.战略风险

B.合规风险

C.市场风险

D.运营风险

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第9题
合规案防工作考核要充分体现引导作用,既要对合规案防工作存在的问题和不足进行重点关注和考核,也要保障和鼓励合规案防工作的主动性、积极性。()
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第10题
客户主动表示满意、成功化解客户投诉或成功销户挽留等,在总分外单独予以加分,若存在关键项和合规项扣分时,不执行加分。()
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