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第5题
安装Windows7操作系统后，桌面屏幕上肯定会显示的图标是（）
A．“回收站”和“开始”按钮
B．“计算机”、“回收站”和“资源管理器”
C．“计算机”、“回收站”和“Office”
D．“计算机”、“开始”按钮和“Internet浏览器”
第7题
安装云桌面CitrixReceiver客户端后，打开e.gmcc.net云桌面并登录后，无法打portal、oa等网页，需再安装（)才能正常使用。
A.天殉
B.NETFramework4.0
C.JAVA软件
D.oajinit插件
第8题
营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作（)
A.仪容仪表符合规范要求
B.维护好桌面、柜台的整洁有序
C.开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常
D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
