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[判断题]

超级办中营业员抢单需要回单时,受理类型、受理系统、CB订单号为必填。()

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第1题
以下对广东农村信用社个人通知存款销户的业务受理描述错误的是()

A.指引客户提供销户定期存单,对大额取现的必须提交存款人有效身份证件,代理取款的还应同时提交代理人有效身份证件

B.提示客户若要获得通知存款的息率,须先到营业网点约定取款通知,按开户时的产品天数提前向信用社建立通知约定

C.转账销户的,提供转入账户,客户需在业务交易单(带回单联)背面“客户姓名“、“账号“中填写转入账户的信息

D.提供营业执照、组织机构代码证原件及复印件

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第2题
根举报工单回单规范,下列哪项为选填项?()

A.举报类型

B.处理结果

C.是否属实

D.附件

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第3题
回单确认环节,如工单处理内容表示非供电资产,应对以下哪一项进行确认?()

A.故障类型

B.故障原因

C.设备产权属性

D.故障范围

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第4题
营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间,努力提高自身的业务技术水平和()水平。

A.操作

B.理论

C.表达

D.服务

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第5题
地市回单中不需回复受理内容中未涉及的情况,回单中不可主动暴露供电公司问题。()
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第6题
对于工单受理内容无具体地址,但有关联工单时。派发前应查询关联工单,根据关联工单的业务类型和关联工单的处理单位综合判断后进行派发。()
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第7题
柜员办理业务时,对权限规定必须实时授权的付款业务,按照()的程序办理。A、受理―审核―验印—记账

A.受理―审核―验印—记账—主管授权、验印—柜员付款(签发回单)--主管滞后审核

B.受理―验印―审核—记账—主管验印、授权—柜员付款(签发回单)--主管滞后审核

C.受理―审核―记账—验印—主管验印、授权—柜员付款(签发回单)--主管滞后审核

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第8题
全国套餐终端合约每月赠送10G国内流量有效期应为3个月,但实际优惠有效期为22个月,是营业员首次受理时操作错误导致的()
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第9题
下列那些业务类型在营业系统受理时需要进行资源预判()。

A.宽带新装

B.固话迁移

C.IPTV新装

D.4G业务开户

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第10题
故障报修系统中,进行故障报修时需要填写“故障名称”、“作业工班”、“车站”、“设备类型”、“设备号”、“故障类型”、“故障描述”,填写完毕后,无需点击“保存工单”,就可以点击“发送流程”发送工单。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
在单淘汰赛制中,若是()个队参加比赛,比赛时就会出现轮空或抢号。

A.8

B.16

C.24

D.32

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