题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
护士接待来访者时不正确的做法是()
A.起立主动打招呼
B.坐着与客人交谈
C.交谈时注视对方
D.态度热情,诚恳,及沟通顺畅、有效
答案
坐着与客人交谈
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A.起立主动打招呼
B.坐着与客人交谈
C.交谈时注视对方
D.态度热情,诚恳,及沟通顺畅、有效
坐着与客人交谈
A.重要客人,必须马上通知领导
B.把上门的推销员马上介绍给采购部门
C.对怒气冲冲的来访者,耐心倾听,迅速寻找解决方法
D.对胡搅蛮缠者,交给保安处理
当管理者接待来访者,参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的角色是()。
A.发言人
B.组织联络人
C.领导者
D.精神领袖
A.离开办公室时,文员应将桌面上的文件、资料等收起放好
B.引导来宾的途中,应与来宾进行适当的寒暄、交谈
C.转弯或上楼要伸出左手向来宾示意走向,并提示“请这边走”
D.到达接待场所,应向来宾说明“就在这里”
患者,女,43岁,以肾小球肾炎收入院,医嘱做艾迪计数检查。护士在执行此医嘱时做法不正确的是
A.向患者解释留尿目的及配合方法
B.准备大口带盖容器
C.容器内加甲苯防腐
D.嘱患者晨7时排空膀胱后开始留尿
E.做好交接班,督促患者准确留取尿液