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第8题
倾听的基本技巧，不包括A、多用开放性问题B、少用封闭性问题C、及时使用简单肯定的词语D、重复对方说
倾听的基本技巧，不包括
A、多用开放性问题
B、少用封闭性问题
C、及时使用简单肯定的词语
D、重复对方说话的内容
E、不用躯体语言回应谈话
第9题
修辞的含义不包括下列的哪个选项（)。
A.指以加强表达效果的方法、规律为研究对象的修辞学
B.指运用语言的方法、技巧和规律
C.指进行写作和说话时积极调动语言符号的行为，即所从事的修辞活动
D.指将信息表现的准确无误，明白晓畅
第10题
有客户的手机号，用企微添加客户提高好友通过率有哪些方法?()
A.让客户添加个人微信，然后说公司有规定(添加企微方便发设计案例)要用企微沟通，让客户加一下企微
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B.打电话联系到有意向的客户(直接搜索手机号添加客户)之后，发送一条说明添加客户来意的短信，让客户通过一下
C.优化好友申请通过的招呼语
D.短信发送带有企微二维码的海报，海报内容以低价砸墙、建材秒杀等噱头(通过家装环节中某一必不可少单项服务，却比市场价格便宜的价格吸引客户添加)
第11题
根据《中华人民共和国著作权法实施条例》的规定，下列作品的含义描述正确的有（）。
A.文字作品，是指小说、诗词、散文等以文字形式表现的作品，不包括论文
B.音乐作品，是指歌曲、交响乐等能够演唱或者演奏的带词或者不带词的作品
C.杂技艺术作品，是指杂技、魔术、马戏等通过形体动作和技巧表现的作品
D.口述作品，是指即兴的演说、授课等以口头语言形式表现的作品，不包括法庭辩论
