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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在征询服务中,保险销售人员一定要提示顾客阅读保险条款,特别对责任免除条款含义与内容一定要做到()。

A.明确解释与阐明

B.明确列明于保险建议书中

C.仅就投保人询问精确回答

D.仅就被保险人询问精确回答

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第1题
催眠式销售是指销售者利用客户自身的欲望和潜能,有针对性地突出产品的某些优势,影响客户相信销售
人员以及其所提供的产品或服务并采取购买行动的过程。 根据上述描述,下列哪项属于催眠式销售?()

A.一美容院以免费检测皮肤为名吸引顾客,在检测过程中,利用顾客的爱美之心哄骗顾客,说其皮肤问题严重,诱导顾客定期做美容

B.某公司推出网络课程,满足了学习者随时随地学习的需求,吸引了无数订单

C.银行职工介绍信用卡有多项便捷服务,能省去客户资金使用的诸多不便,并称自己也在使用信用卡

D.房屋中介按照租房者的要求提供类似的房源,直至租房者满意为止

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第2题
以下不属于服务营销中“3Rs”的要素是()。

A.人员

B.顾客挽留

C.相关销售

D.顾客推荐

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第3题
人员销售过程是由一连串的步骤组成,销售人员寻找合适的顾客,根据顾客的需要销售产品与服务,这一步骤在销售过程中属于()。

A.初次会晤

B.识别购买影响力

C.关系销售的开始

D.成功寻找潜在客户

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第4题
在商务谈判中,东道主一定要妥善安排谈判人员的食宿问题。()
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第5题
呼格吉勒图案中,侦查机关通过刑讯逼供取得呼格吉勒图的有罪供述,而后法院在未形成完整的证据链条的情况下做出有罪判决。这提示我们()。

A.国家在追诉犯罪的过程中,一定要严格遵守法律程序

B.刑事诉讼法应约束国家权力,从而保障人权

C.为惩罚犯罪,刑讯逼供具有一定的合理性

D.自由心证的证据制度需要受到一定限制

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第6题
儿童世界一家玩具连锁商店,采用了一种基于计算机存货控制和顾客自主服务的“超市理念”,并通过这
种理念操作使得玩具销售类别这项工作从它的人力资源中解脱出来,降低了劳动力成本。现在,这家商店计划在童装的销售中使用相同的理念。儿童世界的计划是基于下面哪个假设?()

A.超市不会以相同的模式进行童装销售

B.童装销售工作的成功并不需要销售人员的亲自服务

C.儿童世界连锁商店对童装和玩具的存货计算机化控制将采用同一类型的电脑

D.如果没有计算机存货控制系统顾客的自主服务将无法实现

E.销售员工是儿童世界连锁店中唯一可以被分配存货控制相关工作的员工

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第7题
销售人员帮助和说服顾客购买某种商品与服务的过程称为人员推销,这也是一种生产性的活动。()
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第8题
乙方应积极配合甲方为属于贫困人口范围的参保患者提供基本医疗保险、大病保险、医疗救助“()”。参保人员在乙方就医结算时,只需交纳按规定应当由参保人员个人承担的费用,乙方应当开具医疗收费专用票据,票据使用管理应符合相关规定。

A.一站式服务、一单制结算、一窗口办理

B.一窗口办理、一站式服务、一单制结算

C.一站式服务、一窗口办理、一单制结算

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第9题
在优化销售行为的过程中,一定要找到可以优化的细节,其中包括客户长相()
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第10题
根据公安部要求,全国车管部门将陆续推行“车辆带牌销售”。消费者购车之后,可以在“一站式”办公大厅内一次办理完和车辆上牌有关的车船税、养路费征稽、车辆保险等所有手续,并按照“十选一”或“自主编排号牌”等两种方式选择自己的车辆号牌,整个流程所需时间大约在两小时左右。 这段文字主要说明()。

A.“车辆带牌销售”将要推行

B.消费者可以通过两种方式来选择车辆号牌

C.“车辆带牌销售”购车服务方便快捷

D.“一站式”购车服务的流程

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第11题
下列关于劳动教养人员门诊咨询的说法不正确的一项是()。

A.在门诊咨询中要求除心理矫治工作人员外,还必须另有一名劳动教养人民警察在场

B.应当承诺替劳动教养人员保守秘密

C.心理矫治工作人员一定要耐心、热情地倾听劳动教养人员的诉说

D.在门诊咨询中一般不允许有第三者在场

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