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第2题
在使用水平层流洁净台时,应当尽量避免在操作台上摆放过多的物品,较大物品之间的摆放距离宜约为;小件物品之间的摆放距离约为（)。
A.10cm、15cm
B.15cm、5cm
C.15cm、10cm
D.5cm、15cm
第5题
前传引导检查岗位职责不包括：（)
A.引导待检人员正确摆放待检行李物品，保证有效检查间隔
B.提示、协助待检人员将可能影响检查效果的物品取出，做好待检准备
C.维护民航人身安检设备前秩序
D.合理控制安全门过检速度
第7题
客户商品反馈被签收，实际自己未签收，进行反馈该如何处理？（）
A.优先核实客户签收时间
B.引导客户自行查找，咨询亲属是否有代签收，或者代收点
C.如仍未找到，可协助客户帮忙联系配送员确认是否有放在代收点
D.以上若都无结果可工单配送核实或咨询商持客服核实
第9题
布局及物品摆放要求（)。
A.厅内布局整齐，无无用设施堆积摆放，清洁用具不摆放在厅内客户通道及客户接触区域等显眼处
B.清洁工具摆放：清洁工具不得摆放在客户进出通道及明显可视的地方
C.人物品：水杯、零食、饭盒等与工作环境无关物品(主要影响现场和用户感知，重点为吃食)
D.厅内可摆放纸箱，需摆放整齐
第10题
以下公用办公物品的摆放正确的为（）
A.通常重的、小的放下面，轻的、大的放上面
B.通常轻的、小的放下面，重的、大的放上面
C.通常轻的、大的放下面，重的、小的放上面
D.通常重的、大的放下面，轻的、小的放上面
