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第1题
低压服务网格主要根据服务半径、客户数量，综合考虑地理区域、客户密度、设备状况、服务资源配置等因素，以地理位置相邻的若干个社区、行政村为服务单元，形成（)。
A.供电服务责任区
B.互帮互助小组
C.低压服务网格责任区
D.供电服务抢修责任区
第2题
为认真贯彻推进改革攻坚重点任务落地，构建“强前端、大后台”供电服务体系，全面推广网格化综合服务，有力支撑配网可靠供电和客户优质服务，公司组织制定了（)。
A.供电服务体系管理指导意见(试行)
B.供电服务网格化管理指导意见(试行)
C.网格化管理指导意见(试行)
D.供电服务网格化管理制度(试行)
第3题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定，通过供电营业场所、“95598”电话、网上国网格App等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现（）服务。
A.线上办理
B.线上一网通办，线下一站式
C.线下办理
D.营业厅办理
第6题
《乡村供电所三年振兴》具体目标：深化网格化服务，推动供电所营配业务深度融合，实现现场业务一次处理率（)，供电可靠性和客户满意度明显提升。
A.98%
B.99%
C.99.99%
D.100%
