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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对挂有“请勿打扰”牌得客房,清扫服务员要()。

A.敲门进房打扫

B.记下房号暂不打扫

C.与领班一同进房打扫

D.打电话后进房打扫

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第1题
客房如长时间挂“请勿打扰”牌,服务员应()。

A.开门查看

B.敲门询问

C.报告上级

D.报告保安部

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第2题
客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有双锁的房间时应()。

A.暂不打扫,待客人离开后再打扫

B.请示领班

C.征询客人意见

D.无需打扫此房

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第3题
为了既满足客人的特殊要求,又要考虑加速客房周转,服务员在了解当天要清扫房间的状态后,应该遵循怎样的清扫顺序?

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第4题
客房服务员或清扫员都可以负责酒水、饮料的统计与记账。()
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第5题
服务员事先知道房内无人,清扫客房进房间时,可以不再敲门报身份。()
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第6题
客房清扫时的环形清理,是服务员按顺时针或逆时针路线进行房间清理()
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第7题
客人为客房支付了租金,只是取得了房间的使用权,服务员作为酒店的工作人员,在清扫客房时无需征得客人同意()
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第8题
下列()是服务员在确定客房清扫顺序时应考虑的问题。

A.满足个人利益的需要

B.有利于客房销售,提高客房的出租率

C.方便工作,提高效率

D.有利于客房设备用品的维护保养

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第9题
服务员清扫已走客房时,应注意检查抽屉、床底及柜底,原因是()。

A.灰尘较重

B.便于发现客人遗留物品

C.便于彻底清扫

D.顺便完成计划卫生

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第10题
若房门挂着“请勿打扰”牌时,服务人员不应打扰,如超过下午2点要通知主管或大堂副理,打电话询问客人并定出整理房间的时间。()
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第11题
清扫住客房时应按先卧室后卫生间得顺序进行。()
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