首页 > 公务员
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下不属于《窗口文明服务活动标准》的是()。

A.仪容仪表标准

B.文明用语标准

C.迎接送车礼仪

D.行进标准

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下不属于《窗口文明服务活动标准》的是()。”相关的问题
第1题
不属于加油站员工的服务语言标准的是()。

A.迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话

B.用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳

C.严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语

D.站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方

点击查看答案
第2题
以下有效投诉案件中属于收费类投诉的是()。

A.文明服务

B.业务标准

C.政策争议

D.机电设备

点击查看答案
第3题
2017年11月,中国移动通信集团某省有限公司A市分公司(以下简称A分公司)推出“充话费、送话费+抽奖”活动,该活动的具体内容以宣传栏形式在营业厅展示。11月24日,刘某在A分公司营业厅看到该宣传栏,遂在业务办理窗口以

口头形式提出办理“神州行标准卡”并参与“充话费、送话费+抽奖”活动的申请。业务员了解刘某的申请后,遂拿出一份业务受理单让刘某填写。刘某填写好业务受理单并交给业务员,业务员审核无误后加盖公章一式两份,并将其中一份交给刘某留存。该业务受理单所附《中国移动通信客户入网服务协议》(以下简称《服务协议》)记载了 “神州行标准卡”的服务内容及A分公司和客户刘某的各项权利义务。刘某当场预付话费50元,业务员按照活动标准履行了充50元送50元的义务,并让刘某抽奖,刘某抽得三等奖获得电饭锅一个。 问: A分公司推出“充话费、送话费+抽奖”活动的意思表示何时生效?为什么?刘某以口头形式申请办理相关业务的意思表示何时生效?为什么? 刘某与A分公司实施的抽奖行为属于什么类型的民事法律行为?为什么?(至少回答两种类型并说明理由)《服务协议》第四项规定,如果“甲方银行账户被查封、冻结或余额不足等非乙方原因造成的结算时扣划不成功的”,则乙方有权暂停或限制甲方的移动通信服务。这是否意味着该电信服务合同是附条件民事法律行为?为什么

点击查看答案
第4题
以下属于在服务标准关键指标中从业人员服务目标:()。

A.准入培训上岗率100%

B.窗口岗位人员微笑服务率100%(特殊情况除外)

C.首问责任制执行率100%

D.有声服务提供率100%

点击查看答案
第5题
《保安员国家职业标准(试行)》不属于下列行为的基本依据的是()。

A.从事保安服务活动

B.职业技能鉴定

C.用人单位录用、安排岗位

D.取得国家工作人员资格

点击查看答案
第6题
下列()是委派单位应对会计主管行使的管理职责。
下列()是委派单位应对会计主管行使的管理职责。

A.考勤管理

B.会计业务管理

C.会计主管外出或休假时的顶岗安排

D.窗口文明服务管理

点击查看答案
第7题
下列()是派驻营业网点应对会计主管行使的管理职责。
下列()是派驻营业网点应对会计主管行使的管理职责。

A.考勤管理

B.会计业务管理

C.会计主管外出或休假时的顶岗安排

D.窗口文明服务管理

点击查看答案
第8题
政务服务______、医疗机构、金融机构、________等,应当发挥文明服务示范作用,合理布局服务网点和

服务窗口,优化办事流程,推广网上预约、网上办理,提供便捷高效、文明礼貌的服务。

点击查看答案
第9题
文明服务“五要素”中,扬手时五指并拢,掌心()正前方,靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起(手掌和小手臂成一条线)

A.背向

B.面向

C.靠近

D.侧向

点击查看答案
第10题
以下属于观念、态度和情感性问题的包括()。

A.“您是哪个学校的毕业生”

B.“您是哪年哪月参加工作的”

C.“您平时最喜欢从事哪些活动”

D.“您对社区志愿服务是否满意”

E.“您觉得所居住的社区是否够得上文明社区”

点击查看答案
第11题
文明服务送车手势的动作要领是五指并拢,掌心面向司机,上半身微侧向司机,靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起(手掌与小手臂成一直线),手势高度以司机能够()到为准,扬手动作要与注目礼.文明用语配合进行

A.注意

B.望到

C.看到

D.目视

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改