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第1题
分行委托他行或外包服务商实现现钞清分（含清分后加入自助设备钞箱)的，如冠字号码保存在他行或外包服务商，双方需达成协议，明确冠字号存储需符合人民银行相关要求，明确存储责任，保证冠字号码可追溯查询。（)
第5题
下列关于假币纠纷应急处置措施，描述不正确的有（)
A.根据查询结果判定为本行付出的，可向有鉴定权的机构进行鉴定
B.当出现客户投诉本行有关假币方面的纠纷时，营业机构人员应做好解释安抚工作，在冠字号码管理子系统查询冠字号码，确认假币是否由本行付出
C.如假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收，受理机构应取得客户持有的“假币收缴凭证”或“假币没收收据”后予以赔付
D.如确属假币的，受理机构应收回并全额赔付;如确属真币的，完整券及残损券均需由受理机构全额退还客户
第9题
金融机构在履行货币鉴别时，应当采取的措施不包括（）
A.确保在用现金机具的鉴别能力符合国家和行业标准
B.负责组织开展机构内反假货币知识与技能培训
C.要求客户掌握鉴别技能
D.按规定采集、存储人民币和主要外币冠字号码
