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[判断题]

柜员遇到高净值客户可以把服务工作暂时放一下,先以营销为主。()

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第1题
以下有关银行理财中心的理财经理开展银保业务优劣势的说法中,正确的是()。①具备更高的综合素质、保险专业知识和销售能力,可以向中高端客户维介销售产品形态更复杂。保障功能更全面的复杂银行保险产品②需要进行繁杂的操作层事务工作,没办法专注于中高端存量客户的一对一销售与服务①相对于一线储蓄网点的柜员、大堂经理,银行理财中心的理财经理具有主动分析、筛选客户需求的条件与时间,可以根据客户分类后的需求导向来主动邀约目标客户⑨可以更精准地推介符合高净值客户财富特征与保障需求的针对性产品,甚至量身定制保险计划方案

A.②③④

B.①③④

C.①②③④

D.①②③

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第2题
一个拥有高净值的新客户来到一家小型的金融管理公司,想要卖掉手中的一些共同基金,然后用所得的资金投入到一个年金合同中。这个客户向投资经理解释他从来没有购买过年金合同,所以在购买之前有一些疑问,例如如何选择年纪合同管理费,合同犹豫期等。但是他没有问到关于受益人或者保证回报率这两个问题。根基上面的描述,下列哪个选项预示着可能存在洗钱风险?()

A.客户把资金从共同基金中转出,投入到年金合同中去

B.客户询问犹豫期时间,即多久之内可以全额把保费退还给他

C.这是一个高净值的客户,却想要在一个小型金融管理公司开立账户

D.客户表现的不关心指定年金合同谁是受益人

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第3题
遇到下列()情况,注册网点可暂停网上银行服务操作。
遇到下列()情况,注册网点可暂停网上银行服务操作。

A.企业注册客户因证书遗失或其他原因需暂时停止网上银行服务

B.因客户违反协议等原因,原注册网点主动发起暂时停止网上银行服务

C.网点管理员根据企业交易情况自行暂停

D.网点操作员根据企业交易情况自行暂停

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第4题
负责对网点日间现金库的日常监督和管理,以下说法错误的是:()。

A.会同日间现金库操作员共同对网点日间现金库的现金上缴、调拨、现金柜员备用金的调剂、柜员寄存的现金和寄库款箱数量等进行核对、卡把封箱、上锁等

B.监督现金柜员日间离开高柜在厅堂内对客户进行移动服务前,及时将现金放入现金款箱加锁后置于高柜监控摄像范围内或放入日间现金库

C.当现金库管员离开高柜在厅堂内对客户进行移动服务前,应会同日间现金库操作员将网点日间库存现金等贵重物品放入网点日间现金库妥善管理

D.与日间现金库管理员分别掌管网点日间现金库的钥匙或密码

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第5题
我行向高净值客户提供定制化理财服务。()
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第6题
某手机厂商的软件商店提供了各种APP下载服务,但是最近发现客户下载的APP并不是商店里存放的APP,而是变成了其他软件,管理员怀疑下载过程中有劫持。遇到这种情况可以使用阿里云的()服务解决。

A.WAF

B.oss完整性校验

C.HTTPDNS

D.DDoS高防IP

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第7题
杨红聪明能干,遇到问题总有各种解决办法,大家向她取经时,她说:“我的经验是对棘手问题抱一颗平常心,否则欲速则不达;遇到难题反复思考而毫无结果时,可以暂时放一放,先做别的事,再回过头来,也许就能找到解决问题的办法……” 此材料中杨红的“经验”揭示影响问题解决的因素有()。

A.情绪与动机

B.问题情境

C.定势

D.酝酿效应

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第8题
私人银行专属产品与服务是指向高净值客户提供的专门产品、专业服务和专属通道,重点在专业能力培育建设。()
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第9题
高净值客户客户营销维护成为网点客户工作的重中之重,形成以“网点行长+客户经理”为主,支行团队协助维护的高净值客户营销维护模式。()
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第10题
客户资源维护都是每个销售各自维护各自的客户,近期由于小张要临时借调到总部去工作,他手上的客户资源需要暂时由小王来跟踪,由于小张是通过钉钉的外部联系人来管理客户资源,请问小张该怎么处理?()

A.小张可以跟上级领导交接工作,上级领导把工作再转移到小王手上

B.小张可以通过外部联系人的权限设置来添加共享人功能添加小王

C.小张可以通过与小王的消息框中的外部联系人共享功能添加小王

D.都不对

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