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10086热线宽带升级,升级后新套餐是次月生效()

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第1题
10086热线宽带升级在线支付的方式,参加续费后,客户原套餐中剩余费用不会转入用户宽带账户中,如果为融合套餐,会转入群账户中()
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第2题
10086热线宽带升级在线支付的方式,参加续费后,客户原套餐中剩余费用会转入用户宽带账户中,如果为融合套餐,费用不会转入群账户中()
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第3题
10086热线宽带升级在线支付的方式,仅支持自建宽带()
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第4题
10086热线宽带升级,采用在线宽带业务登记的方式,只有接入方式为FTTH和FTTB模式宽带才可办理()
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第5题
10086热线宽带升级在线支付的方式,限FTTH和FTTB模式宽带,包括融合资费宽带客户、农村LTE或AP方式接入的宽带客户、校园宽带客户()
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第6题
10086热线宽带升级在线支付的方式,限FTTH和FTTB模式宽带,包括融合资费宽带客户,农村LTE或AP方式接入的宽带客户、不包括校园宽带客户()
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第7题
“新住宿通”包含()

A.基础套餐

B.宽带升级

C.增值服务

D.基础通信服务

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第8题
“新班班通”包含()

A.基础套餐

B.宽带升级

C.增值服务

D.基础通信服务

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第9题
客户来电有宽带报装意向(含已办理大流量资费套餐、和家庭套餐的客户、家庭第二条宽带),10086热线可为客户受理,实现()。

A.电话报装、宽带到家

B.一个电话、宽带到家

C.电话一键报装

D.10086电话报装

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第10题
升级投诉是客户已在属地投诉且对处理结果不满意,再次通过政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或10086热线等总部层面提交的投诉。()
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