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[多选题]
在服务传递过程创新中，有（)类型
A.服务产品内容不变，仅生产过程创新
B.服务产品内容不变，仅在传递过程创新
C.服务产品与传递过程同时创新
D.物流企业借助新技术来改善与客户交互的界面，以实现服务传递过程的创新
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C.服务产品与传递过程同时创新
D.物流企业借助新技术来改善与客户交互的界面，以实现服务传递过程的创新
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B.高端交易平台，服务世界环境
C.共商全球环境发展之计，共签世界环境交易之约
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卫生法所调整的法律关系是()
A、卫生技术人员在医疗中发生的关系
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C、医疗机构的服务关系
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情绪感染的定义为：感官情绪信息自动化地、无意识地在人际间传递的过程。
根据上述定义，下列现象不属于情绪感染的是（）。
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与服务对象面对面的直接交流，传递健康信息和知识，帮助其改变相关态度的人际传播形式称为()
A.咨询
B.交谈
C.劝服
D.指导
E.评价
A.复述是对信息的机械性的重复 ，所以不会出错
B.复述对信息传递和理解有 很重要的作用
C.可以延长信息在记忆中的保存时间
D.复述过程应该是不受干扰的，这样才能达到预期的强化效果
