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[判断题]

在正常情况下,《机上普通舱服务规范》2.9.2.3(1)及现行航线资料中均已明确规定实际飞行时间钟以上的航线,发放盒装点心餐的服务程序应为“供餐-餐种饮料-收餐盘-整理客舱()

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第1题
不正常航班服务:及时向旅客提供信息服务,至少每钟更新一次。旅客等待超过2小时,在飞机和旅客安全、机场设施以及航空交通管制等条件允许的情况下,乘务组可考虑为旅客提供机上餐饮服务。正值用餐时间且机上配有餐食,应予提供。如机上未配备,应尽量联系地面服务人员或配餐公司协助提供。国内航班普通舱旅客应至少提供一种饮料,对国际及地区航班普通舱旅客应至少提供两种饮料()
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第2题
近期公司组织机上安保检查的重点有()

A.签封号与配餐板的核对情况

B.乘务组航前清舱流程落实

C.检查乘务员的服务是否规范

D.检查要上飞机的地面工作人员证件

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第3题
是非题:2.“机上延误”是指航班飞机关舱门后至起飞前或者降落后至开舱门前,旅客在航空器内等待超过机场规定的地面滑行时间的情况()
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第4题
对于普通电梯,在火灾情况下,其迫降要求是使电梯返回到指定层(一般首层)并退出正常服务,此后,电梯处于()的状态。

A.“开门停用”

B.“开门待用”

C.“关门停用”

D.“关门待用”

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第5题
一飞机上的座位分成两部分:头等舱50个座位;普通舱150个座位,如果20%的头等舱和30%的普通舱的座位是空的,那么整个飞机的座位空置率是()

A.20.5%

B.25.5%

C.27.5%

D.40.5%

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第6题
普通货船装载气味货在可能的情况下应尽量集中选配在()。

A.上甲板

B.首尾舱的二层舱

C.首尾货舱的底舱

D.中部货舱底舱

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第7题
飞机上的座位分成两部分:头等舱50个座位;普通舱1 50个座位,如果20%的头等舱和30%的普通舱的席位是空的,那么整个飞机的座位空置率是()。

A.20.5%

B.25.5%

C.27.5%

D.40.5%

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第8题
正常保障航班装载完毕后,在航班预计起飞时间15分钟前,要将电子ACARS舱单的信息于QQ的形式发送到相关航班监装员手机上(ACARS舱单与装机单先由GOC调度员再次核对无误后发送)不需要监控,如发现监装员未回复的,无需提醒监装员核对()
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第9题
一飞机上的座位分成两部分:头等舱50个座位,普通舱150个座位,如果20%的头等舱和30%的普通舱的座位
是空的,那么整个飞机的座位空置率是()。

A. 0.08

B. 0.04

C. 0.004

D. 0.008

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第10题
关于业务短消息5-3,调整后发放要求有哪些()
A.正餐落地前4:00或3:30开始发,只能提前不可推后。如:正常北京时间1点20起飞,14点20落地,正餐应在10点20,最迟10点50开餐,可适当根据旅客需求(如多数旅客已醒并提出用餐需求)提前10:00,只能提前不能推后B.夜宵发放:在飞机平飞或起飞后20分钟,最迟25分钟立即,尽快完成服务程序,满足旅客休息的需求C.公务舱正餐餐种为国际远程航线标准餐D.普通舱应按餐前茶点、毛巾、饮料、餐食、热面包、土豆、回收垃圾、茶饮、循环加水巡舱顺序发放
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第11题
交通工具上,以下属于新冠肺炎密切接触情形的是()

A.非全封闭的普通列车,病例同间软卧包厢内的所有乘客

B.通风的普通客车,与病例同乘一辆汽车的所有人员

C.全封闭的空调列车,病例所在软卧同包厢的全部乘客和乘务人员

D.轮船上,与病例同一舱室内的全部人员和为该舱室提供服务的乘务人员

E.一般情况下,与病例同一架飞机的所有旅客

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