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[判断题]

在完成交通票据和行李卡的移交工作后,地陪仍不能马上离开旅游团。()

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第1题
全陪导游在途中服务阶段,正确的做法有()。

A.在旅游车长途高速旅行中,为活跃气氛可组织旅游者上前表演

B.了解旅游者需求、兴趣与爱好,必要时反馈给地接社

C.协助旅游者办理行李托运、安检、登记等相关手续

D.如果有晕机(车、船)的旅游者,要给予照顾

E.保管好各站交通票据和行李托运单

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第2题
地陪在旅游团(者)抵达的前一天,应与有关部门或人员落实、核查旅游团(者)的交通、食宿、行李运输等事宜。()
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第3题
当旅游团全部登上旅游车后,地陪导游首先应()。

A.提醒司机关门开车

B.帮助旅游者整理行李架上的行李

C.清点人数

D.致欢迎词

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第4题
由迈克先生任领队的美国CK旅行团一行16人,在全陪陪同下2002年10月10日来重庆观光。S国际旅行社
导游小强18:10在机场顺利接到CK旅行团;19:00时带团抵达下榻的F饭店。小强协助领队和全陪迅速办理完住店手续,游客陆续进入了自己的房间。这时小强接到一个朋友的电话,称:有急事需要去处理一下。这时本社导游小何正巧来饭店看望朋友。小强便委托小何负责办好旅行团入住饭店的其他事项,自己随即离开饭店帮助打电话的那位朋友办事去了。

这时CK旅行团的玛丽小姐满脸怨气地赶到大堂找导游小强。好一阵找不着地陪,更让她满脸怒气,立即找到饭店大堂副理,投诉说:“为什么不把我的行李送到客房?”这时站在一旁的导游小何才赶过来,吩嘱行李员:仔细检查该团的行李是否到齐?核对行李票才发现:在机场就没领到玛丽小姐的行李。导游小何思忖片刻便说:“今天太晚了,明天再联系查找吧!”此话引起了玛丽小姐极大不满,立即找到全陪向旅游行政机关质检所投诉此事。

请根据导游业务知识,分析以下问题:

1)S国际旅行社导游小强在“入店服务”上存在什么问题?2)S国际旅行社导游小强和小何应怎样处理行李丢失?3)导游小强违犯了哪些导游人员工作纪律?

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第5题
地陪导游在送行阶段,正确的做法有()。

A.旅游团乘坐出境航班时,旅游团一般应提前3小时到达机场

B.旅游者乘坐国内航班时,地陪导游应协助办理离站手续

C.旅游团乘坐出境航班时,由地陪导游办理游客的行李托运手续

D.旅游团乘坐出境肮班时,地陪导游必要时可以协助游客办理退税手续

E.在旅游者离境时,请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》

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第6题
票据库管理人员工作变动时,必须对现存的铁路客货运输票据进行清查,填制(),与客货票据账核对无误后,由交接双方和单位领导共同签章留存备查。交接不清,移交人不得离职,接收人有权拒绝接收。移交后发生差错,由接收人负责。

A.财收-26

B.库存客货票据清查单

C.财收-22

D.财收-22-1

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第7题
在代维合同中应明确代维单位退出时必须履行的移交责任和义务,无论何种原因退出,退出的代维单位必须与新代维单位完成工作交接,待____确认后方可离场。()

A.新代维公司

B.铁塔公司

C.原代维公司

D.运营商

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第8题
工程档案的归档时间,可由项目法人根据实际情况确定。可分阶段在单位工程或单项工程完工后
向项目法人归档,也可在主体工程全部完工后向项目法人归档。整个项目的归档工作和项目法人向有关单位的档案移交工作,应在工程竣工验收后()个月内完成。

A.3

B.6

C.9

D.12

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第9题
不良信贷资产应在资产分类变化后的三个月内完成移交工作。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题
全陪导游为来华旅游团提供的下列服务中,正确的是()。

A.景点游览时,有部分游客不愿游览,全陪可以留下来照顾

B.景点游览时,走在旅游团前,配合地陪导游做好引导工作

C.上下车和集合时,因有地陪导游在场,全陪导游不需要清点人数

D.进入饭店后,快速办好入住登记手续,掌握住房分配名单

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第11题
现金总额在()元以上或有价票据总额在()元以上时,车站应要求地铁公安介入协助,在填写《车站失物处理登记表》后将现金或有价票据移交地铁公安签收处理。
现金总额在()元以上或有价票据总额在()元以上时,车站应要求地铁公安介入协助,在填写《车站失物处理登记表》后将现金或有价票据移交地铁公安签收处理。

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