题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
业务扩充工作的主要内容包括（）。
A.客户新装、增容的用电业务受理
B.制定供电方案
C.组织客户工程的设计、施工和验收
D.签订《供用电合同》
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关于公安工作的内容，下列说法不正确的是（）。
A.公安政治工作是党的思想政治工作的重要组成部分，是公安队伍战斗力生成的重要构成要素
B.公安边防工作包括边防治安工作、边防检查工作和出入境管理工作
C.公共信息网络安全监察工作，是公安机关的一项专门业务工作
D.公安队伍建设，是公安工作的主要内容之一
A.利用工号和密码进入营销管理系统
B.利用客户提供的户名查寻到客户基本档案(客户户号、电表号、电价、用电类别)和客户电费信息
C.耐心询问客户负荷变化情况，排除表计潜动因素
D.填写处缺工作单，请客户签字认可后，转交相关部门处理
E.回答客户时，客户服务语气、语速适中，正确迅速地将业务处理完毕
F.3个工作日后，回访客户
