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更多“客户数据库是企业有组织的收集、保存、更新关于个人或预期顾客的…”相关的问题
第3题
CRM系统是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。下列叙述中
，()准确地说明了CRM的定位。
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A．CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B．CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C．CRM能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力
D．CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性3类
第6题
企业营业执照、法定代表人或单位负责人有效身份证件有效期到期后90个自然日内仍未更新，且未提出合理理由，我行按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》由系统自动将账户设置为()业务，证件更新后账户恢复正常。
A.账户冻结
B.限制交易
C.中止账户
D.停止支付
第10题
为确保数据安全，在故障处理的过程中，用户应首先保存现场数据，备份相关数据库、告警信息、（)等。
A.故障发生的时间、地点、频率
B.日志文件
C.故障发生前设备运行状况
D.故障信息收集途径
