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[单选题]

标杆管理,是指一个组织瞄准一个比其绩效更高的组织进行比较,以便取得更好的绩效,不断超越自己,超越标杆,追求卓越,组织创新和流程再造的过程。 根据上述定义,下列属于标杆管理的是()。

A.某知名大学提出“争创世界一流大学”的口号,加快发展,力争上游

B.甲和乙是同时进入公司的两名职工,他们互相竞争,互相学习,提升的速度比其他职工要快得多

C.乙公司的改革使甲公司的市场地位受到威胁,于是甲公司分析了乙公司的竞争优势,改进了生产流程并提高了革新速度,推出了新产品,再次打败了乙公司,保住了领先地位

D.某电器公司看到同行业的另一公司进军数码业,并获得了成功,于是也效仿该公司进军数码业,但却最终失败

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第1题
对标分析法是指一个组织瞄准另一个比其绩效更高的组织,将自己的()等与先进的目标组织进行比较,找出差距,不断超越自己,超越标杆,追求卓越,实现组织创新和流程再造的过程。

A.产品

B.活动

C.服务

D.经营管理方式

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第2题
公共组织通过瞄准竞争的高目标,进行组织创新和流程再造的过程()。

A.标杆管理

B.全面质量管理

C.目标管理

D.绩效管理

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第3题
关于标杆管理的特点的说法,正确的是()。

A.绩效比较和超越贯穿于整个标杆管理的始终

B.整个标杆管理都体现了比较和评价的基本思想

C.标杆通常是最佳实践或者最优标准

D.超越标杆就是绩效改进、绩效提升并实现超越的过程

E.选择标杆就是选择一个超越的绩效基准

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第4题
构建公共管理执行的绩效评估指标体系可以使用“四要素”的模式,即输入、过程、输出和结果,这从侧面反映一个组织的绩效,但是更常见的用于反映公共部门绩效的价值取向的是()。

A.经济标准

B.效率标准

C.效益标准

D.公正标准

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第5题
如果高层管理团队是高度分散的,只是单个管理者的集合,而非一个团队,那么其整体特征对组织绩效的影响就不大。()
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第6题
组织绩效管理系统在纵向上确保各个层次的绩效能形成一个有机整体,最大限度地助推组织战略目标的实现,这是指绩效管理的()。

A.公平性

B.战略性

C.协同性

D.差异性

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第7题
在具体绩效考评实践中,()的思想更适合于团队考评。

A.多维绩效考评

B.平衡计分卡

C.关键绩效指标

D.标杆管理

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第8题
项目经理和项目团队已经在公司成功实施一个新的产品线,目前正处于收尾过程。项目经理已经获得内部客户的验收,并开展审查和记录经验教训。为完成该项目,应创建哪一份文件?()

A.项目管理计划更新和最终产品

B.范围基准和最终产品

C.最终产品和组织过程资产更新

D.成本绩效基准和最终产品

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第9题
PCF是由()及其成员公司开发的通过流程管理和标杆管理进行改善的一个开放的标准。

A.美国机械工程师协会

B.国际标准化组织

C.美国生产力与质量中心

D.美国质量协会

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