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上半月订购宽带提速包,当月按照提速包月费收取。()

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第1题
宽带上行提速订购10元/月提速包,上行可提速至()

A.20M

B.30M

C.50M

D.100M

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第2题
宽带提速的四种方式分别是加装智慧TV、订购爱奇艺会员、加装沃视频副卡和()。

A.5G流量包

B.5G提速包

C.加装宽带提速包

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第3题
用户通过小翼管家app订购智能提速产品,目前app上支持订购哪几档提速包?()

A.100M

B.200M

C.500M以上都是

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第4题
5G升级包流量可以共享吗?流量超出后怎么计算?()
A、可以共享;达量降速套餐,订购后将自动订购长期提速包,即套餐外流量先按照0.29元/MB计费,达到5元时免费到1G,以此类推,满15元后,按照3元1G收费

B、可以共享;达量降速

C、不可以共享

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第5题
用户降速后可以订购5G升级会员包,可实现提速或提高降速阈值。()
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第6题
客户有宽带提速年包,改5G畅越后此业务自动失效,费用不可再使用。()
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第7题
流量提速包不支持多终端共享,内含流量不可共享、仅当月有效。()
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第8题
客户仅要求取消(包括生效、未生效)宽带提速包业务,话务员挽留无效后,提交至协同工单小组统一处理,工单小组受理工号范围()
客户仅要求取消(包括生效、未生效)宽带提速包业务,话务员挽留无效后,提交至协同工单小组统一处理,工单小组受理工号范围()

A、仅受理在线公司工号(SD开头)办理的单项宽带提速包业务

B、所有渠道办理均可受理

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第9题
按照《政府工作报告》部署,助力网络强国建设,决定开展深入推进宽带网络提速降费、支撑经济高质量发展2020专项行动。()
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第10题
公司近期针对宽带速率未达到套餐包含最高速率的用户开展免费提速活动,有关提速正确的操作方法是:()。

A.从系统上提取未达到最高速率的用户,直接更改为最高速率

B.光猫支撑套餐最高速率的用户,通知用户到营业厅办理提速,同时营销智家产品

C.光猫不支撑套餐最高速率的用户,通知用户到营业厅或上门服务等方式办理提速,同时营销智家产品

D.光猫不支撑套餐最高速率的用户,通知用户到营业厅或上门服务等方式,更换旧光猫再提速,同时营销智家产品

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