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[判断题]

在接待入境旅游团的当天，全程导游应设法与首站（入境站)的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜。（)

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第1题

国内某家旅行社一次在准备接待意大利旅游团时准备赠送游客每人一件小礼物，于是，该旅行社订购

了一批杭州知名厂家的真丝手帕，并在每个手帕上绣有梅、兰、竹、菊等精美的花草图案。我国的丝织品世界闻名，旅行社料定如此精致的小礼品一定会让游客们非常喜爱。当导游带着礼品来到机场迎接来自意大利的旅游团并在车上代表旅行社给每位游客赠送欢迎礼物时，却引起游客的一片哗然，游客们表情严肃、议论纷纷，特别有一位夫人甚至表现得非常气愤甚至大声喊叫。导游感到莫名其妙，为什么好心送礼非但得不到感谢竟还出现这般景象？。

请根据馈赠礼仪对案例情景进行分析与评价。

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第2题

地方导游服务准备工作中熟悉接待计划，包括（）。

A.旅游团基本信息

B.旅游团成员情况

C.旅游团抵离本地情况

D.旅游团各地地接社情况

E.特殊要求和注意事项

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第3题

地陪是指受()委派，作为该社代表，实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译服务的导游人员。

地陪是指受（)委派，作为该社代表，实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译服务的导游人员。

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第4题

某国际旅行社接待了JBW-2010日本旅游团，委派导游员王某为全程陪同随团服务。该团中有一古玩爱好

某国际旅行社接待了JBW-2010日本旅游团，委派导游员王某为全程陪同随团服务。

该团中有一古玩爱好者山本先生。当团队行至西安古城游览时，山本先生得知某工地在施工中发现珍贵历史文物，欲前往进行考古调查并希望出资参与发掘工作，希望导游员王某代为联络，被导游员王某拒绝，于是山本先生设法和工地负责人联系上，承诺出巨资订下所有出土文物，具体工作由山本先生指挥，工地负责人负责具体实施工作，后被当地政府发现制止。

请根据旅游相关法律法规，分析山本先生的行为。

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第5题

地陪导游在送行阶段，正确的做法有（)。

A.旅游团乘坐出境航班时，旅游团一般应提前3小时到达机场

B.旅游者乘坐国内航班时，地陪导游应协助办理离站手续

C.旅游团乘坐出境航班时，由地陪导游办理游客的行李托运手续

D.旅游团乘坐出境肮班时，地陪导游必要时可以协助游客办理退税手续

E.在旅游者离境时，请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》

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第6题

在核对商定日程时，如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显差异，应立即向接待社领导汇报，以便（)。

A.减少损失

B.查明原因

C.规避风险

D.分清责任

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第7题

2011年6月各星级饭店接待住宿人数与接待入境住宿人数相比，增幅相差最小的是（）。 A.一星级B.二星

2011年6月各星级饭店接待住宿人数与接待入境住宿人数相比，增幅相差最小的是（）。

A.一星级

B.二星级

C.四星级

D.五星级

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第8题

假设发生交通事故，导游人员应首先（)。

A.组织现场人员迅速抢救受伤的游客

B.立即报案

C.保护好现场

D.迅速向接待社汇报

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第9题

能够从资料中推出的是（)。A．2011年该市港澳台入境旅游者比去年增长约20万人次B．2010年该市国际旅

能够从资料中推出的是()。

A．2011年该市港澳台入境旅游者比去年增长约20万人次

B．2010年该市国际旅游创汇不足2亿美元

C．2007～2011年中，该市海内外旅游者接待量同比增长率最大的是2008年

D．与2010年相比，2011年该市入境旅游者接待量占海内外旅游者总接待量的比重所增长

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第10题

四、根据以下资料，回答100—105题。2006年中国入境旅游、出境旅游和国内旅游均快速增长，旅游产业规模日渐庞大，已成为全球主要旅游国。全年入境旅游人数达到10904万人次，比上年增长18.96％；旅游外汇收入为257亿美元，比2005年增长47.87％，其中，出境旅游增势强劲。2006年我国公民出境旅游超过2800万人次。国内旅游整体发展也势头良好。2006年中国内地旅游出境人数达到11.02亿人次，首次突破10亿人次大关，比前年增长25.5％。国内居民在国内旅游方面的花费高达4711亿元。2006年在城镇居民人口与农村居民人口保持在1∶4的比例下，城镇居民在国内旅游上的花费比农村居民的花费多一倍。2006年，在主要的28个旅游接待城市中，深圳和广州接待的旅游人数最多，分别达到5597637人次和4371493人次；接待旅游人数增长最快的是黄山，达到1754281人次，同比上年增长103.37％；红色旅游越来越受到关注。2006年底全国共有15339家旅行社，新增加1978家，其中，国际社增加108家，国内社增加1870家，同比增长5.4％；旅行社总资产424.38亿元，同比增长9.42％；直接从业人员24.62万人次，同比增长10.35％。由于行业进入壁垒较低，各旅行社间激烈的竞争使旅游业的平均利润率下降。2005年全年入境旅游人数和旅游外汇收入分别是（）和（）。

A.9166.1万人次163.8亿美元

B. 10166.1万人次163.8亿美元

C. 9166.1万人次173.8亿美元

D. 10166.1万人次173.8亿美元

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第11题

三、根据以下资料，回答96～100题。2011年全年上海市接待国际旅游入境人数817.57万人次，比上年下降3.

三、根据以下资料，回答96～100题。

2011年全年上海市接待国际旅游入境人数817.57万人次，比上年下降3.9%。其中，入境外国人648.31万人次，下降2.6%；港、澳、台同胞169.26万人次，下降8.7%。在国际旅游入境人数中，过夜旅游人数668.61万人次，比上年下降8.g%。全年接待国内旅游者23079.17万人次，比上年增长2.9%。其中，外省市来沪旅游者10877.27万人次，下降3.4%。全年入境旅游外汇收入58.35亿美元，比上年下降8.8%；国内旅游收入2786.54亿元，增长9.6%。

2007-2011年上海市接待国际旅游入境人数

96.2011年，上海市接待国际旅游入境人数比上年下降：

A.32.05万人次

B.33.55万人次

C.34.55万人次

D.36.85万人次

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