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[主观题]
当遇到由于沟通不畅或（）造成的客户危机时，因及时向（）道歉，向其解释双方产生误解的事项，并为其提供满意的解决方案。
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B.货物列车因车辆构造等特殊原因造成最后一辆确实无法安装列尾主机而该车辆又必须编挂于列车尾部
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A.“传统”对“现代”的发展有正本清源之作用
B.中国文人对“传统”的态度是矛盾的，既想抗争，又不得不继承
C.改革和发展都离不开“传统”
D.中国文人对西方文明的接受是矛盾的
A.由于被投资企业发生严重亏损改变长期股权投资的核算方法
B.由于银行提高了借款利率，当期发生的财务费用过高，故该公司将超出财务计划的利息暂作资本化处理
C.由于产品销路不畅，产品销售收入减少，固定费用相对过高，该公司将固定资产折旧方法由原年数总和法改为平均年限法
D.由于客户财务状况改善，该公司将坏账准备的计提比率由原来的5%降为1%
A.第三方为报道新闻寻求素材的某报社记者
B.第三方为私交很深且认为可以信赖的某客户联系人
C.第三方为某派出所干警
D.以上都不可以
A.当社会发生突发公共事件时，无论政府做好事还是坏事，都会被认为是坏事
B.当公权力遭遇公信力危机时，无论政府说真话还是假话，都会被认为是假话
C.当食品安全出现危机时，无论合格食品还是不合格食品，都会被认为是不合格食品
D.当网络成为信息传递渠道时，无论真信息还是假信息，都会被认为是假信息
