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[主观题]

推荐申请进件中,以下客户符合被推荐的资质条件:中国______银行、______监会、______监会、______

协会等外部管理机构正式员工,以及银联公司对口服务中国邮政储蓄银行的______员工。

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第1题
以下哪种货币基金是不推荐购买的()。

A.交易型

B.申赎型

C.交易兼申赎型

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第2题
以下行为属于私藏房源的是?()

A.作业人员获知了符合录入条件的房源报盘信息,在录入内网作业系统之前就发生了向周围的部分人传递该房源的动作,或者向客户的销售动作(如向客户推荐、带看、收意向金)

B.作业人员获知了符合录入条件的房源报盘信息,但是没有录入内网作业系统

C.获知了符合录入条件的房源报盘信息,虽然没有进行任何传递和销售的动作,但是超过12小时才录入内网作业系统

D.获知他人未录入内网作业系统的房源,发生向客户的销售动作(如推荐、带看、收意向金等)

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第3题
保险代理从业人员在向客户推荐保险产品应符合客户需求,不逼迫或诱骗客户购买保险产品。这所诠释是职业道德原则中()。

A.诚实守信原则

B.守法遵规原则

C.专业胜任原则

D.勤勉尽责原则

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第4题
客户线索寻找的方法中,以下()是最容易成交的方法。

A.耕酝新客户

B.电话营销

C.客户推荐

D.官方商会

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第5题
关于FABE销售法,下面描述中错误的是()

A.是非常典型的利益推销法

B.是操作性很强的利益推销法

C.找出顾客最感兴趣的各种特征后,要分析这一特征所产生的优点和缺点

D.把最符合客户要求的产品或应用卖点体验卖点,向客户做重点推荐是最关键的

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第6题
副校长:我主张王老师和邱老师中至多有一人可以被推荐为国家级教学名师候选人。校长:我不同意。以下哪项最准确地表达了校长的意见?

A.王老师和邱老师都不可以被推荐为国家级教学名师候选人

B.王老师和邱老师中至少有一人可以被推荐为国家级教学名师候选人

C.王老师和邱老师都可以被推荐为国家级教学名师候选人

D.如果王老师可以被推荐为国家级教学名师候选人,则邱老师也可以

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第7题
在客户营销环节,不需详尽讲解产品和服务的特征,不需要充分揭露风险,只要符合客户实际需求、投资偏好、风险承受能力等,就可以推荐该产品。()
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第8题
以下工作内容中属于售前客服主要的工作内容是?()

A.处理客户退换货申请

B.客户下单前了解,挖掘客户需求

C.回复买家关于商品特点发货时效等问题的咨询

D.处理买家评价及投诉

E.推荐产品并做商品的关联销售

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第9题
商业银行开展个人理财业务时,下列做法错误的是()。

A.建立个人理财服务的跟踪评估制度

B.按照符合客户利益和风险承受能力的原则,审慎尽责任地开展个人理财业务

C.优先向客户推荐可能会获得最高收益的理财产品

D.引导客户购买符合自身风险承受能力的理财产品

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第10题
客户满意度表现为客户需求被满足后的愉悦感,是一种心理活动,满意度与态度相关。而客户忠诚表现出的是反复购买以及主动向其他人推荐企业产品或服务的行为。()
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第11题
甲、乙两家公司联合投标某一工程,在提交投标文件截止之日前,甲公司拟承担另一项目而退出该联合体.并推荐具有相同能力和资格条件的丙公司与乙公司重新组成联合体。该联合体被招标人拒绝,拒绝的理由应是()。

A.变化后的联合体削弱了竞争

B.丙公司事先未经过资格预审

C.新联合体组成的时间过晚

D.新联合体的资质低于规定的最低标准

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