题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
产生零电量客户的原因主要有哪几种?()
A.由于客户原因连续几个月不用电,同时客户也未到供电公司办理中止供电手续,造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户
B.抄表员漏抄,主要是指新装或改变用电地址后的电力客户,由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致
C.电费结算产生纠纷,客户拒缴电费,暂停抄表结算
D.贸易结算用电能表故障,停走或损坏,无法正常记录电量
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A.由于客户原因连续几个月不用电,同时客户也未到供电公司办理中止供电手续,造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户
B.抄表员漏抄,主要是指新装或改变用电地址后的电力客户,由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致
C.电费结算产生纠纷,客户拒缴电费,暂停抄表结算
D.贸易结算用电能表故障,停走或损坏,无法正常记录电量
A.用户用电负荷极小
B.用户用电量大,终端未冻结电量,可能是终端故障
C.用户可能有窃电行为
D.电表故障,底度不走或计量回路的电压或电流回路有异常
A.高压客户应100%进行现场核实
B.其他非居民客户应抽取不少于80%进行现场核实
C.居民客户应抽取不少于10%进行现场核实
D.以上都正确
A.客户目前尚未安装用电信息采集装置
B.客户没有绑定用电户号
C.若客户已经绑定户号,可能是由于系统问题响应超时,请客户耐心等待几秒
D.不存在查询不到实时电量的情况