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第2题
标准服务核心流程运行顺畅、执行正确,下面叙述不确当的是()。
A.提高CSI,建立客户忠诚
B.提高工作效率,节约运营成本
C.提升员工素质,提高企业竞争力
D.提高客单价,提升产值收入
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第3题
促销工具的作用有()。
A.提升店铺业绩
B.促进关联销售
C.提升客单价
D.提升店铺转化率
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第4题
考虑不同商品的运营思维,考虑商品的维度有哪些()。
A.标品与非标品
B.高客单价与低客单价
C.对物流既售后服务的依赖程度
D.品牌与非品牌
E.重复消费品与耐用品
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第5题
网店的连带率越高,()越高,有助于提升全店的销售额。
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第6题
下列属于信息核对最直接的目的是()。
A.提升客单价
B.避免出现购买错误
C.交流感情
D.赢得顾客的好感
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第8题
从金钱层面讲,分析会员数据可以()。
A.提高复购率,提高客单价
B.提高复购率,降低客单价
C.降低复购率,提高客单价
D.降低复购率,降低客单价
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第9题
每一个顾客平均购买商品的金额,也就是平均交易金额,叫做()
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第10题
客单价的影响因素有()。
A.商品类目广度和深度
B.关联推荐
C.促销活动
D.客户购买能力
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第11题
产品推荐的目的是什么()。
A.提高服务效率
B.加速交易的成交
C.减少客服工作量
D.提高客单价
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