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[判断题]

《动车组列车服务质量规范》中要求，乘务人员进出车站和动车所（客技站)时走指定通道，通过线路时走

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第1题
《动车组列车服务质量规范》规定：乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（)饮酒。

A.班前

B.班中

C.公寓

D.折返站

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第2题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，可在班前、班中、折返站适当饮酒。（)
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第3题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定，动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。（)
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第4题
《动车组列车服务质量规范》规定客运乘务人员工作穿鞋鞋跟跟径不小于（）厘米

A.2

B.3

C.3.5

D.5

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第5题
《动车组列车服务质量规范》规定乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指（）枚

A.零

B.一

C.两

D.三

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第6题
《动车组列车服务质量规范》中要求，热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶)、洗脸间内外洁净。（)
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第7题
《动车组列车服务质量规范》中要求，出、入动车所前，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，
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第8题
《动车组列车服务质量规范》中要求，服务备品、材料等符合铁路环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。（)
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第9题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。（)
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第10题
《动车组列车服务质量规范》中要求，布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。（)
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