首页 > 建筑工程
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在处理完客人对服务质量的投诉后,欠妥的做法是()。

A.有针对性地进行分析,总结经验教训

B.可按月统计客人的投诉

C.可不定期统计客人的投诉

D.一定要让被投诉的服务人员受到惩罚

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“在处理完客人对服务质量的投诉后,欠妥的做法是()。”相关的问题
第1题
因客人行李无人搬运而引起客人的投诉不属于对服务质量的投诉。()
点击查看答案
第2题
处理完投诉事件后,客服应对投诉客户进行()。

点击查看答案
第3题
集团要求在何时对特别重大的云网事件进行专题报告?()

A.故障发生后24小时内

B.故障发生后48小时内

C.事件处理完后2个工作日内

D.事件处理完后3个工作日内

点击查看答案
第4题
集团要求在何时对较大的云网事件进行专题报告?()

A.故障发生后24小时内

B.故障发生后48小时内

C.事件处理完后2个工作日内

D.事件处理完后3个工作日内

点击查看答案
第5题
丧偶的张老汉有三个儿子。在其精心抚养下,三个儿子先后成年离家工作。张老汉一直随着二儿
子生活,但也经常到另两个儿子家小住。1999年7月24日张老汉亲笔立下遗嘱,说在其去世后,老家的祖传房屋由三儿子继承,并经公证机关公证。2000年初,张老汉重病,张老汉住在大儿子家进行治疗。因大儿子伺候周到,张老汉便亲笔立下遗嘱,由大儿子继承其祖传的房屋,并有签名,注明的时间为2000年4月10日。2001年张老汉的病情加重,由二儿子护送至老家,路上二儿子对张老汉照顾得很好。在张老汉的祖屋里,张老汉口述遗嘱:祖传的房屋由二儿子继承,由乡秘书做记录,并在遗嘱上签名,注明年、月、日。张老汉去世后,兄弟三人处理完后事后,各拿出遗嘱要求继承祖传的房屋。

点击查看答案
第6题
某交警大队事故处理人员在处理完现场后,对肇事车上的货物采取措施哪几种是正确的?()

A.不得扣留事故车辆所载货物

B.可以扣留事故车辆所载货物

C.对所载货物在核实重量、体积及货物损失后,通知机动车驾驶人或者货物所有人自行处理

D.当事人不自行处理的,按照(公安机关办理行政案件程序规定》第一百五十五条、第一百五十六条的规定办理

点击查看答案
第7题
故障处理完后,除了对有必要的报修客户进行回复外,还应有针对性的开展客户满意度调查。()
点击查看答案
第8题
关于对废弃口罩的处理方式,不正确的是()。

A.用完随时丢弃

B.消毒后密封后丢弃

C.处理完口罩后要洗手

D.废弃口罩要丢到有害垃圾桶或医疗内

点击查看答案
第9题
营业执照的注销,分部经理在处理完财务问题后,须在3个工作日内将部门涉及的所有证照邮寄至当地公共事务组()
点击查看答案
第10题
符合电梯运行管理要求的是()。

A.电梯与地铁运营时间同步运行,运营时间内不得无故关闭电梯

B.每日需对电梯进行检查

C.运营高峰时段、重要节假日,车站要在重点电梯安排人员进行值守

D.对于携带较大包裹等物品的乘客,须引导其使用垂直电梯或步梯

E.电梯发生客伤后,为保证电梯运行,在处理完客伤后,可立即对电扶梯进行恢复

点击查看答案
第11题
部门有紧急的情况需要处理,你布置给刚来公司不久的小李去完成但小李说她正在处理一宗客户投诉,你会如何交待?()

A.要求小李尽快停下手上的工作,然后将紧急情况的前因后果告知他,让他立刻解决

B.告知小李紧急情况的背景和时间节点,让他自己安排时间处理,完成后立刻向你汇报

C.事情比较紧急,小李又抽不开身,想办法协调其他人来解决

D.告知小李紧急情况的背景和时间节点,要他在节点前处理完,如果忙不过来,可以自己找人协助

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改