题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在处理完客人对服务质量的投诉后,欠妥的做法是()。
A.有针对性地进行分析,总结经验教训
B.可按月统计客人的投诉
C.可不定期统计客人的投诉
D.一定要让被投诉的服务人员受到惩罚
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A.有针对性地进行分析,总结经验教训
B.可按月统计客人的投诉
C.可不定期统计客人的投诉
D.一定要让被投诉的服务人员受到惩罚
A.不得扣留事故车辆所载货物
B.可以扣留事故车辆所载货物
C.对所载货物在核实重量、体积及货物损失后,通知机动车驾驶人或者货物所有人自行处理
D.当事人不自行处理的,按照(公安机关办理行政案件程序规定》第一百五十五条、第一百五十六条的规定办理
A.电梯与地铁运营时间同步运行,运营时间内不得无故关闭电梯
B.每日需对电梯进行检查
C.运营高峰时段、重要节假日,车站要在重点电梯安排人员进行值守
D.对于携带较大包裹等物品的乘客,须引导其使用垂直电梯或步梯
E.电梯发生客伤后,为保证电梯运行,在处理完客伤后,可立即对电扶梯进行恢复
A.要求小李尽快停下手上的工作,然后将紧急情况的前因后果告知他,让他立刻解决
B.告知小李紧急情况的背景和时间节点,让他自己安排时间处理,完成后立刻向你汇报
C.事情比较紧急,小李又抽不开身,想办法协调其他人来解决
D.告知小李紧急情况的背景和时间节点,要他在节点前处理完,如果忙不过来,可以自己找人协助