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第2题
黑卡会员一年内可享门店购物快递同城到家及免费洗鞋服务各几次（）
A.4次同城快递，4次免费洗鞋
B.2次同城快递，4次免费洗鞋
C.2次同城快递，2次免费洗鞋
D.1次同城快递，1次免费洗鞋
第3题
针对已订车，未提车的Model S/X车主，一下说法正确的是（）
A.保留原价格表，并享受免费超充服务
B.更新至官网价格表，并放弃免费超充服务
C.我司默认客户选择方案1，交付同事不做主动沟通
D.若客户主动提出选择方案2，交付同事须让客户提供明确最终意向的文字证明（内容必须包含更新至官网价格并放弃免费超充）
E.可走信心保障计划退车，并告知客户在未来的一年内无法购买相同车型
第6题
钻石级会员升级、保级规则正确的是（）
A.升级规则尊贵级会员粘度累计消费积分达8万分、普通级年度累计消费积分达10万分
B.保级规则：升级之日起一年内的累计消费积分达6万分
C.降级规则：升级之日起一年内的累计积分未达6万分
D.降级规则：升级之日起一年内的累计积分未达4万分
第7题
普通会员增值服务，说法错误的是（）
A.消费满59元1公里内18分钟;3公里内29分钟免费送货;市区内当日送达
B.外地客户或发往外地客户，门店提供包邮服务
C.代送礼服务
D.小酒喔定期针对会员积分推出特殊活动，会员可选择性参加
第8题
受到撤职、留用察看、开除纪律处分的人员（）不得担任原岗位同级的管理人员职位，不得享受奖励薪贴或者加薪，不得变相升职或安排同等职务（级）的岗位
A.6个月内
B.一年内
C.两年内
D.三年内
第9题
以下关于联通会员日活动描述正确的是（）
A.进店客户免费贴膜
B.购手机享精美豪礼
C.购机满1000元立减100，指定机型
D.金融购机，0首付，0利息，0手续费
E.进店即送VPLUS会员
F.每月6.16.26.10.20为联通会员日
第10题
铂金会员后一个周年内，本人入住如家酒店集团所属各品牌酒店满15间夜，且预订未入住次数≤5次，仍保持铂金会员级别。不满15间夜，或一个周年内预订未入住次数>5次，铂金会员级别将调整至金会员级别（）
