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[多选题]
答复客人问询用语是什么（）
A.请稍等，马上帮您咨询一下
B.好的
C.我问一下，再给您回复
D.我不知道哦，我问一下
答案
请稍等马上帮您咨询一下
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C.快到下班时，对前来办事的群众说：“很抱歉，明天再来办吧”
D.对暂时解决不了的事情，应问清事由，并婉言答复：“请您留下联系电话，有回复时我会马上通知您”
A.对不起，您的证件已过期/区域不符，不能进入
B.麻烦您取出兜内物品，我需要确认一下。/请稍等，您的***需要经过X光机检查
C.您的鞋需要过机检查。请稍等
D.请将大衣/外套脱下，放在衣物筐内过检
A.5
B.6
C.7
D.8
