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[判断题]

电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。（)

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第1题

电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后______内，恢复暂停的电信服务。

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第2题

《电信条例》第三十四条规定电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的______小时内，恢复暂停的电信服务。

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第3题

《电信用户申诉处理办法》规定，电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。（）此题为判断题(对，错)。

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第4题

电信用户申诉处理办法适用于处理用户在接受电信服务的过程中与电信业务经营者发生的争议。（)

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第5题

电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便的电信服务。（)

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第6题

电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。（)

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第7题

电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的，或者电信用户对交纳电信费用持有异议的，电信用户有权要求电信业务经营者予以解决。（)

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第8题

电信用户申诉处理办法所称申诉人，是指在使用电信业务、接受电信服务中，与电信业务经营者发生争议并向申诉受理机构提出申诉的电信用户。（)

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第9题

电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的，电信业务经营者应当免费提供。（)

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第10题

非法阻止或者妨碍电信业务经营者向电信用户提供公共电信服务的，处10万元以上100万元以下罚款。（)

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第11题

电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒服务，应予以免费，该消费提醒记录至少保留十二个月（）

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