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[判断题]

动车组商务座列车员遇有旅客睡着时，应主动提供防寒毯。（)

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范（动车组)》规定商务座配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（)耳塞等服务。

A.饮品

B.餐食

C.小食品

D.小毛巾

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第2题

遇有动车组列车晚点1小时以上逢用餐时间时，向旅客供应食品应符合《食品卫生法》的要求，不得提供变质和“三无”食品。（)

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第3题

动车组站车联系用语有关规定中规定遇有重联时运行方向前组（在中间站换端时，以停车再开方向为前组)列车中部列车员负责与车站客运值班员进行客运作业联系。（)

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第4题

动车组列车运行中遇有旅客因伤、病临时停站抢救时，应安排1名客运乘务员下车参与处理。（)

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：列车长、商务座、软卧列车员能够使用（)。

A.简单英语

B.英语

C.外语

D.方言

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第6题

“CRH380B型”动车组观光区设置商务座。（)

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第7题

CRH380BG型动车组商务座座椅可设置躺式调节。（)

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第8题

动车组商务座车从商务座端开始由1顺序编排座席号。（)

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第9题

动车组（)车厢客室内不存放清洁工具。

A.商务座

B.特等座

C.一等座

D.二等座

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第10题

时速200£250KM动车组列车（)不得超员。

A.商务座

B.特等座

C.一等座

D.二等座

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第11题

动车组列车商务座正餐免费供餐时间为（)。

A.11:00～13:00

B.11:30～13:00

C.17:30～19:00

D.17:00～19:00

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