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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户服务()应综合考虑公司的内外部环境,组织的理念与文化价值观,组织的当前以及未来的发展战略。

A.组织结构设计

B.系统结构设计

C.宏观结构设计

D.微观结构设计

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第1题
根据《法人金融机构洗钱和恐怖融资风险自评估指引》(银反洗发【2021】1号),下列哪些情形应及时开展自评估?()

A.经济、金融和反洗钱法律制度、监管政策作出重大调整,使机构经营环境或应当履行的反洗钱义务发生重大变化

B.公司实际控制人、受益所有人发生变化或公司治理结构发生重大调整

C.采用新的渠道类型与客户建立业务关系或提供服务

D.内外部风险状况发生显著变化,如出现重大洗钱风险事件

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第2题
()要充分整合内外部技术、资金、管理等优质资源,推进综合能源服务项目实施,满足客户对电、气、冷、热等各类能源服务需求。将综合能源服务相关电网业扩配套工程纳入公司“业扩配套项目包”管理,营销部门要建立项目业扩报装“绿色通道”,同时开展配套电网建设和报装接电。

A.省公司

B.省综公司

C.央企

D.国网节能服务公司

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第3题
物业服务企业在运用SWOT分析法时,在综合企业内外部环境状况后,可采取的对策包括()。

A.防御性战略(WT战略)

B.增长型战略(SO战略)

C.多种经营型战略(ST战略)

D.扭转型战略(WO战略)

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第4题
依据GB/T24001-2016标准,管理评审应考虑以下哪些变化()。

A.与环境管理体系相关的内外部问题

B.相关方的需求和期望,包括合规义务

C.组织重要环境因素

D.风险和机遇

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第5题
确定环境管理体系范围时,组织应考虑()。

A.其实施控制与施加影响的权限和能力

B.4.1所提及的内外部问题

C.4.2所提及的合规义务

D.其组织单元、职能和物理边界

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第6题
信贷授权管理精细化要求建立完善统一的信贷经营管理综合评价体系,该评价指标体系主要包括()。
信贷授权管理精细化要求建立完善统一的信贷经营管理综合评价体系,该评价指标体系主要包括()。

A.区域经济总量、金融生态、信用环境等外部指标

B.分支机构信用规模、信贷质量、客户结构等内部定量指标,经营理念、管理基础、工作作风、班子行为、历史因素等内部定性指标

C.内外部监管中发现的问题

D.上一年度信贷结构调整考核等级、上一年度经营综合考评等级行结果

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第7题
()分析法是一种内外部环境综合分析的方法。

A.SWOT

B.PEST

C.波士顿矩阵

D.利特尔

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第8题
第四方物流是指()

A.企业通过整合企业内外部的物流资源,制定物流战略和运作计划,组织人员、设施、设备和技术等资源,完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式

B.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式

C.一个供应链的集成商,协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术,提供综合的供应链解决方案

D.消除物流过程中的无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值,并获得高效率、高效益的物流

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第9题
内外部环境综合分析的SWOT分析包括四个方面,即()。

A.S,Strengths,优势

B.W,Weakness,劣势

C.O,Opportunities,机会

D.T,Threats,威胁

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第10题
采用SWOT分析方法对电子企业内外部环境进行综合分析。其中,T表示优势。()
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