A.在原购票软件上
B.在列车上
C.12306.cn网站
D.到车站指定窗口
A.代售点
B.12306.cn网站(含手机APP)
C.自动售、取票机
D.车站指定窗口
A.20.5元
B.10元
C.5元
D.21元
A.《乘客事务事务处理表》
B.《车站售票员结算单》
C.《特殊车票退款记录表》
D.《车站车票库存日报表》
A.列车书面证明
B.客运记录
C.车站书面证明
D.旅客自述
A.30日内
B.31日内
C.29日内
D.10日内
A.开车前
B.开车后2小时
C.开车前2小时
D.开车时