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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

值机员在收运行李时由旅客自主申报或应主动关注识别高价值行李,识别方式主要根据()等综合判断。

A.品牌标签(如RIMOWA)

B.箱体材质(铝镁合金)

C.行李外包装

D.销售价格

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第1题
关于办理乘机手续,下列说法错误的是()

A.办理值机手续时,实行“姓氏称呼服务”

B.交付登机牌时,圈出登机牌上的登机口、登机时间等

C.收运行李时,摘除旧行李条

D.随机为旅客发放座位

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第2题
关于办理乘机手续,下列说法正确的是()

A.办理值机手续时,实行“姓氏称呼服务”

B.交付登机牌时,圈出登机牌上的登机口、登机时间等

C.收运行李时,摘除旧行李条

D.随机为旅客发放座位

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第3题
旅客的行李包装上粘贴了危险品标识,值机员在和旅客确认包装内物非危险品后,危险品标识可继续保留在行李包装上。()
旅客的行李包装上粘贴了危险品标识,值机员在和旅客确认包装内物非危险品后,危险品标识可继续保留在行李包装上。()

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第4题
对于免除责任行李牌的使用,正确的是()

A.迟到旅客的行李,应拴挂免除责任行李牌

B.旅客的行李箱只是锁已失效,不用拴挂免除责任行李牌

C.收运时,应在免除责任行李牌上注明相应的情况,以免除相应的责任

D.请旅客在免除责任行李牌上签字

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第5题
民航旅客服务心理学研究的对象为民航乘客和()

A.民航服务人员

B.值机员

C.行李查询员

D.安检员

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第6题
对无成人陪伴儿童的处理,正确的是()。

A.承运人不接收旅客在乘机当场提出办理无成人陪伴儿童乘机手续的申请

B.让儿童佩带“无成人陪伴儿童文件袋“,有关资料由值机员填写

C.到达时,由指定的随机乘务员或地面服务员把儿童和文件袋交给其父母或监护人

D.向到达与经停航站拍发PSM电报

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第7题
行检开机员发现值机岛全网故障/局域网故障,立即通知设备维修员并逐级上报同时,通知值机人员暂停办理值机手续,协助旅客提前打印托运行李条码,启动(),使用复检机对托运行李进行检查的模式

A.岛内托运

B.超大托运

C.柜台托运

D.停止托运

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第8题
旅客在发站或中途站停止旅行,要求仍将行李运至到站时,补收全程行李与包裹差价()
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第9题
旅客在发站或中途站停止旅行,如要求将行李仍运至到站时,补收行李和包裹运费的差额()
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第10题
在行检开包时,在开包检查过程中,登机时间紧或旅客要求将行李取消托运改为手提行李时,如果行李达到手提行李的安全要求,开包员会将托运行李改为手提行李,并收回旅客手中的行李小票和()同时打电话通知值机部门或将行李小票和行李条交回值机部门

A.登机牌

B.身份证

C.护照

D.行李条

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第11题
《铁路法》规定:铁路的旅客票价率和货物、行李的运价率实行(),竞争性领域实行市场调节价

A.政府定价

B.政府指导价

C.市场调节价

D.企业自主定价

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