若因应用程序、网络、系统设备等多种原因,造成通过小额系统我行冲正报文无应答,无法得知对方行付款结果时(如本票状态为已发待销),以下说法正确的是()。
A.前台柜员应将本票归还客户,告知客户至出票行退款或至其他银行提示付款
B.前台柜员应手工填制拒绝受理通知书,连同银行本票一并退还持票人
C.前台柜员应留存银行本票,在本票背面记录客户联系方式,手工填写业务处理待定说明,并加盖“业务专用章”交客户,并应明确告知客户该笔业务处理结果待定
D.前台柜员应手工填制退票理由书,连同银行本票一并退还持票人
A.前台柜员应将本票归还客户,告知客户至出票行退款或至其他银行提示付款
B.前台柜员应手工填制拒绝受理通知书,连同银行本票一并退还持票人
C.前台柜员应留存银行本票,在本票背面记录客户联系方式,手工填写业务处理待定说明,并加盖“业务专用章”交客户,并应明确告知客户该笔业务处理结果待定
D.前台柜员应手工填制退票理由书,连同银行本票一并退还持票人
下列有关面向对象方法中消息的叙述,不正确的是()。
A.键盘、鼠标、通信端口、网络等设备一有变化,就会产生消息
B.操作系统不断向应用程序发送消息,但应用程序不能向操作系统发送消息
C.应用程序之间可以相互发送消息
D.发送与接收消息的通信机制与传统的子程序调用机制不同
A.底层采用nagios软件,将监控到的数据定时写入数据库中。Centreon实时从数据库读取该数据并通过Web界面展现监控数据
B.Centreon提供的Web配置界面,可以轻松完成nagios的各种烦琐配置
C.Centreon还支持NRPE、SNMP、NSClient等插件,可以通过这些插件构建分布式监控报警系统
D.Centreon监控系统是开源的,允许免费使用
A.换人复核
B.保存柜员本人
C.运营主管
D.二级主管
A.安装系统并正常安装所有的硬件驱动程序后,应进行注册表备份
B.在对注册表进行修改前,应对注册表进行备份
C.安装盗版软件前应备份注册表,因为盗版软件安装时都会对注册表进行修改
D.应定期对注册表进行备份
E.安装杀毒软件或木马查杀工具等安全防护软件后应备份注册表
A.与客户联系预约时要求语言规范,禁用服务禁语,要用商量的口吻听取用户的意见和要求,以用户提出的时间为优先,照顾用户的方便,并在约定时间前4-8小时再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容
B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表,按照规范穿戴工装,仪容整洁,头发整齐、无头屑,服装、工具包无异味
C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,必须及时通知客户并取得客户的谅解
D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认,带足相应的主、辅料、工器具等,提高装维一次成功率,避免因多次上门引起用户反感和不满