题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
下列中餐服务的基本和相关技能，描述错误的是（）
A．斟倒酒水时服务员应站在客人右后侧，右手持酒瓶下半部，商标朝外，进行斟倒
B．中餐零占餐厅上菜较灵活，在不打扰客人的情况下，可从主人和主宾之间上菜
C．斟茶时，茶壶嘴应对着客人摆放以示尊重
D．为客人点烟时，火柴应划向自己，一根火柴最多为两位客人点烟
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B．中餐零占餐厅上菜较灵活，在不打扰客人的情况下，可从主人和主宾之间上菜
C．斟茶时，茶壶嘴应对着客人摆放以示尊重
D．为客人点烟时，火柴应划向自己，一根火柴最多为两位客人点烟
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A.有利于营销员主动改进服务，提高服务质量，提升服务形象
B.有利于营销员营销技能的提高
C.影响企业产品竞争优势的确立
D.使企业更多地关注营销，忽视产品生产
A.可向其提供零售客户经营的对比情况
B.可向其提供各品牌的对比情况
C.可向其提供基本的快捷操作流程图,使其能运用网上订货系统
D.可向其提供相关品牌销量时间趋势分析
A.定期开展文明规范服务、业务技能、消费者权益保护、监管政策等培训，记录完整
B.及时传达、学习、执行行规行约和系统内服务规范，记录完整
C.加强员工行为管理，开展员工职业操守培训，鼓励员工坚决抵制各类违法违规行为，防范各类外部风险，记录完整
D.强化员工消费者权益保护意识和相关知识运用能力，主动为消费者提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务
A．守法遵规
B．专业胜任
C．勤勉尽责
D．客户至上
A.需求管理
B.供应链管理
C.供应管理
D.供应商关系管理
A.针对财务报表审计业务，复核被审计财务报表和审计报告，以及审计报告中对关键审计事项的描述(如适用)
B.针对财务报表审阅业务，复核被审阅财务报表或财务信息，以及拟出具的审阅报告
C.针对财务报表审计业务，复核审计报告和鉴证对象信息，以及审计报告中对强调事项段的描述(如适用)
D.针对财务报表审计和审阅以外的其他鉴证业务或相关服务业务，复核业务报告和鉴证对象信息(如适用)
A.家庭护理的服务对象是有疾病的患者
B.居家护理是在有医嘱的前提下进行的
C.家庭护理是按照护理程序为家庭提供护理服务
D.家庭访视是家庭护理非常重要的工作方法
A.无偿获得本人的志愿服务记录证明
B.获得所参加志愿服务相关的专业知识和技能培训，以及必要的工作条件和安全保障
C.对志愿服务组织的工作进行监督，提出意见和建议
D.自愿加入或者退出志愿服务组织
