首页 > 公务员
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

当顾客询问某一商品的情况时,售货员拒不回答,这种行为侵犯了消费者的()。A.名誉权B.知情权C.选择

当顾客询问某一商品的情况时,售货员拒不回答,这种行为侵犯了消费者的()。

A.名誉权

B.知情权

C.选择权

D.人格权

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“当顾客询问某一商品的情况时,售货员拒不回答,这种行为侵犯了消…”相关的问题
第1题
下面哪种情况下,营业员正确地把握住了销售机会()

A.顾客对是否购买某一样商品犹豫不决,营业员没有及时出击

B.当顾客刚刚走进商店时,营业员即迎上去询问其购买意图

C.顾客向营业员询问某件脱销商品,营业员回答不清楚进货日期

D.顾客对商品性能了解不够,营业员及时给予解答

点击查看答案
第2题
当顾客询问商品上的水钻会不会掉时,我们回答:水钻一般情况是不会脱落的,即使脱落,商场也会免费给您粘上,请您放心()
点击查看答案
第3题
某商店有标价1350元绞面机和350元的切面机。售货员误将价值1350元的绞面机当350元的切面机出售给
顾客乙。乙当时问:“如有问题,能否退货?”甲答:“商品售出,概不退货。”乙交款提货。不久,甲发现错误,找到乙,说明情况并道歉,要求乙补交余款或者退回绞面机。乙不同意。

问:1、甲乙的行为是什么性质的行为?为什么?

2、此纠纷如何解决?

点击查看答案
第4题
当顾客询问商品是否起球时,我们一定要告诉顾客,放心购买,这款商品肯定不起球()
点击查看答案
第5题
游客购物时,店员接触游客的最佳时机是()。

A.当两者目光相对的时候

B.游客突然止步盯着某一商品的时候

C.游客直接询问某一商品的时候

D.游客触摸某一商品的时候

E.游客若无其事闲逛的时候

点击查看答案
第6题
如果有顾客询问是否有某商品时,哪些做法是正确的()

A.放下手头工作,带领顾客到商品陈列处

B.不清楚,可以到卖场看看

C.当走不开时,指引顾客到具体陈列位置

D.手头工作要紧,置之不理

点击查看答案
第7题
好服务需要专业技能。当顾客询问我们商品知识我们不清楚、不知道时,表示抱歉,诚恳告知顾客自己不清楚,但是愿意去学习,找来能帮助顾客介绍商品知识的同事或上级来帮助顾客()
点击查看答案
第8题
下面()不是医药商品购销员与顾客进行初步接触的最佳时机。

A.当顾客长时间凝视某一药品,若有所思时

B.当顾客抬起头来时

C.当顾客突然听下脚步时

D.当顾客刚进入销售点时

点击查看答案
第9题
顾客在购买商品时遭到售货员的呵斥,该行为侵犯了消费者的()

A.名誉权

B.人身安全

C.选择权

D.人格权

点击查看答案
第10题
服务场景,当顾客多次到店询问商品时,应耐心接待,不厌其烦。参考话术/行为“只要您到我们店里,我们一定会把您服务好,相信您一定会购买到满意的商品”服务忌语“不理顾客,不耐烦,不给顾客好脸色”这个服务场景的描述正确吗()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改