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[主观题]

针对有些客户的逆反心理,要(),在对话过程中要尽量以()代替陈述,转换立场减小客户逆反心理。

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第1题
尽管社会主流观点往往宣扬“做人要乐观”的信念,有些科学家还是对此持有不同观点:负面情绪也是我们与生俱来的特征,是平衡精神健康的重要一环。针对目前抗抑郁药物使用量与日俱增的情况,很多精神病学家提出了质疑,他们认为这些药物的滥用不但带来后果严重的副作用,还打破了人类情绪的平衡。这段文字表达的主要观点是()。

A.应该质疑“做人要乐观”的信念

B. 负面情绪对精神健康并非无益

C. 使用抗抑郁药物不要过多过滥

D. 平衡精神健康就不能一味乐观

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第2题
尽管社会主流观点往往宣扬“做人要乐观”的信念,有些科学家还是对此持有不同观点:负面情绪也是我们与生俱来的特征,是平衡精神健康的重要一环。针对目前抗抑郁药物的使用量与日俱增的情况,很多精神病学家提出了质疑,他们认为这些药物的滥用不但带来后果严重的副作用,还打破了人类情绪的平衡。这段文字表达的主要观点是()

A.应该质疑“做人要乐观”的信念

B.负面情绪对精神健康并非无益

C.使用抗抑郁药物不要过多过滥

D.平衡精神健康就不能一味乐观

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第3题
尽管社会主流观点往往宣扬“做人要乐观”的信念,有些科学家还是对此持有不同观点:负面情绪也是我们
与生俱来的特征,是平衡精神健康的重要一环。针对目前抗抑郁药物使用量与日俱增的情况,很多精神病学家提出了质疑,他们认为这些药物的滥用不但带,后果严重的副作用,还打破了人类情绪的平衡。 这段文字表达的主要观点是()。

A.应该质疑“做人要乐观”的信念

B.负面情绪对精神健康并非无益

C.使用抗抑郁药物不要过多过滥

D.平衡精神健康就不能一味乐观

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第4题
针对我国目前的人才配置现状,有些地方出现了人才“缺乏”,而有些地方却出现了人才“积压”,人才竟然
多余了,过剩了。在沙漠里,竟有人溺水而死了。对这段文字理解不正确的是:

A.我国的人才使用不合理

B.我国的人才资源的市场化配置程度差,没有实现人才资源的合理流动

C.我国的人才分布地区差异比较大

D.我国的人才素质提高了,单位和个人都不能找到自己所需要的

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第5题
关于客户的逆反心理,超限逆反在日常生活中出现得比较多,最常见的就是()

A.刻意刁难

B.从众

C.攀比

D.审美疲劳

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第6题
关于客户的逆反心理, 超限逆反在日常生活中出现得比较多,最常见得就是()。

A.刻意刁难

B.从众

C.攀比

D.审美疲劳

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第7题
适合于实验用的小动物必须要繁殖快而且其基因要尽可能多的与人的相似;有些小动物虽然繁殖快但与
人相似的基因很少;所以,有些繁殖快的小动物并不适合用于实验。 以下__________项的逻辑结构与题干的最为类似。

A.按相关规定,要获得国家贫困生奖学金,申请者必须家庭贫困并且成绩优秀;有些这一奖学金的获得者家庭非常贫困,但成绩并不优秀;显然,评定国家贫困生奖学金的规定没有得到严格的执行

B.一部电影要获得好的票房,必须既有可看性又有成功的市场发行;有些票房好的电影其实可看性并不强;所以,有些电影的票房之所以好主要考的是成功的市场发行

C.要修读《认知科学的哲学》这门课,必须已经修过《知识论》,并且对认知科学感兴趣;有些学生虽然对认知科学很感兴趣,但没有修过《知识论》;因此,有些对认知科学感兴趣的学生不能修读《认知科学的哲学》这门课

D.一般来说,不是每周进行系统维护的电脑在使用一年后都要拿到专卖店去维修;有些电脑在用了很长时间后也不需要拿到专卖店去维修;因此,有些电脑每周都进行了系统维护

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第8题
事实上许多动物保护法规完善的国家,如德国、瑞士、加拿大,都允许合法狩猎,但禁止“虐杀”。如在加拿大,申请许可证后猎杀黑熊是允许的,但倘若杀死黑熊后将熊尸遗弃,则为“虐杀”;如只取熊胆、熊掌,不取其余,也为“虐杀”,将受到法律制裁。此外,杀死怀孕母兽、带仔哺乳母兽和幼仔的狩猎也为“虐杀”,钓鱼时钓到有仔母鱼不放生者,同样要受到处罚。由此可以推知()。

A.有些国家的“反虐杀”是指反对以牟利或个人欲望发泄为目的、针对动物的非法杀戮行为

B.世界通行的“反虐杀”标准,是反对以牟利或个人欲望发泄为目的、针对动物的非法杀戮行为

C.在有些国家,“反虐杀”就是反对杀生

D.大多数国家的动物保护法规非常完善

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第9题
要处理好客户投诉,首先要搞清楚客户投诉的目的。有些客户叫嚷着要个公道,其实是要礼品或钱财;有些客户叫嚷着要赔钱,其实只是要面子要台阶。()
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第10题
关于客户的心理,属于客户的常态心理的是()。

A.逆反心理

B.虚荣心理

C.攀比心理

D.从众心理

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