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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

值班站长岗位职责（)。

A.在站长领导下，组织站内员工开展车站各项工作

B.掌握列车运行情况，安排车站行车组织工作

C.加强票务管理，负责车站的车票、现金安全及票款的解行

D.接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷

E.组织全站员工处理事故，恢复车站正常运作

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第1题

行值办理闭塞时需在（)、值班站长或（)的监控下进行。

A.站长、客运值班员

B.站长、行值2

C.客运值班员、分部助理

D.站长、自行办理

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第2题

在现场投诉处理中，其他员工在值班站长处理时可以参与值班站长与乘客的解释工作，但不得当场与乘客争辩。（)

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第3题

车站当日需解行的票款、兑零款可有值班站长与客运值班员在()清点、加封及完成相关单据的填写，由值班站长签字确认，其他所有现金的加封均需()。

车站当日需解行的票款、兑零款可有值班站长与客运值班员在（)清点、加封及完成相关单据的填写，由值班站长签字确认，其他所有现金的加封均需（)。

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第4题

在特殊情况下将列车接入调车线时需经（)准许并发布命令。

A.车站值班员

B.列车调度员

C.车站调度员

D.值班站长

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第5题

加封前必须双人（其中一名为值班站长）在监控摄像有效范围内清点，确认无误后加封签章（）

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第6题

随当日报表回收的乘客事务车票由（)分类用信封双人加封，在信封上注明车票数量和信息后随票务报表加封，由次日早班客值上交。

A.值班站长

B.站长

C.当班售票员

D.客运值班员

E.行车值班员

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第7题

集控站需进行非正常行车作业时，在分散自律模式下，调度所值班主任或指派胜任人员到相关行调台，车站站长（值班干部)到行车室进行安全把关。（)

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第8题

在紧急情况下，值班站长及以上人员可调动车站保洁、保安、安检、委外人员、商铺人员、施工人员等在车站范围内的所有工作人员，参与车站应急处理。（)

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第9题

车票的盘点工作由值班站长和（)进行。

A.站长

B.站长助理

C.客运值班员

D.站务员

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第10题

车站的接发列车工作，由（)统一指挥。

A.站长

B.值班站长

C.车站值班员

D.车站调度员

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第11题

信息传递渠道中业务渠道：当事人→值班站长→站长→分管经理→中心主任。（)

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