对善疑、不易信任他人的老年人最重要的沟通方式是（)

A.多倾听意见

B.尽可能满足其自爱心理

C.坦诚相待

D.不与他们发生争执

E.不强迫他们接受意见

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第1题

与下属沟通的过程中，上下级间的垂直沟通重要且不易受干扰。（)

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第2题

（)是肢体动作能最直接最有效的表达出医护人员对患者的真诚态度

A.换位思考

B.学习肢体动作

C.言语沟通

D.把肢体语言放在最重要的沟通地位

E.言语和肢体并用

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第3题

对于组织中的管理者在沟通中倾听与控制情绪是最重要的。（）

此题为判断题(对，错)。

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第4题

防范养老机构纠纷最有效方法是（)。

A.提高服务质量

B.签订各种协议

C.加强巡视

D.加强与老年人及家属的沟通和交流

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第5题

只有中国慈善排行榜，还是不够的。就算树立1000个类似于陈光标这样的典型，也不能解决人们普遍持有的慈善疑虑。当前，公众持续不断质问的核心是，当下中国慈善业还没有达到一个完全透明的环境，对很多善款的使用，人们根本查不到也看不见。鉴于这样一个并非理想的慈善环境，有必要在设立中国慈善排行榜的同时，再公布一个中国慈善透明榜，晒晒善款的透明度与使用情况，把所有的善款都置于公众的监督之下。对这段文字的主旨概况最准确的一项是()。

A.中国慈善排行榜没有用

B.中国慈善缺乏公众监督

C.慈善透明榜比慈善排行榜重要

D.中国慈善应公布一个善款透明榜

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第6题

本着（)原则，发承包双方依法签订的合同是工程结算最重要的依据。

A.从简原则

B.依法原则

C.从约原则

D.从善原则

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