题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
同一客户同一收件地址同时下多个订单的催收,客服应如何操作()
A.每个订单核对后单独追件
B.符合追件情形的,只追其中一个订单即可
C.致电业务员/短信业务员优收
D.发起时效内催收工单
答案
B、符合追件情形的,只追其中一个订单即可
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A.每个订单核对后单独追件
B.符合追件情形的,只追其中一个订单即可
C.致电业务员/短信业务员优收
D.发起时效内催收工单
B、符合追件情形的,只追其中一个订单即可
A.针对一个问题可以分为多个场景回答,最适合的答案类型是折叠答案
B.客户同一通会话,当命中同一知识点同一答案时,设置多轮答案可实现每次回复内容不同,达到拟人化效果
C.若答案字数太多,使用答案分段功能,将一段答案分成2个会话气泡发出,可提升用户感知
D.针对同一知识场景,最好配置一个兜底答案,再根据热门商品,不同时效及订单状态配置多个不同的答案
A.新客户(非存量客户)开立账户,但客户提供的联系地址与注册或登记地址不同的
B.开立基本存款账户,但企业注册日期和开户日期时间间隔超过6个月的
C.同一企业短期内销户重开的
D.同一企业开立多个银行结算账户的
E.同一授权经办人为多个企业办理开户的
F.监管要求加强账户核实,或开户行认为客户存在风险隐患的
磁环还是两个磁环的重量?若两磁环异极相对,它们将吸在一起。这时下环受到的压力大于上环的重量吗?磅秤的读数大于木芯加两磁环的重量吗?
B、不配合银行尽职调查和开户审核、开户理由不合理、有组织同时或分批开户、开户业务与客户身份不相符、有明显理由怀疑客户开立账户出售、转让、出借或从事违法犯罪活动等。
C、使用伪造、变造开户证明文件、假冒他人身份或者虚构代理关系、经核实注册地址不存在或虚构地址、涉嫌恐怖活动的、列入“严重违法失信企业名单”、非法平台等。
D、经2名以上的工作人员上门核实,确认该企业各方面均符合开户要求的。