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第2题
A员工在进行网格营销过程中，客户想缴费，但是附近没有银行和营业厅，A员工可以（)
A.引导客户登录网上营业厅缴费
B.收取客户转账款后用自己的账户转给公司
C.收取客户现金后到营业厅帮缴费
D.使用手持POS刷卡机收客户缴纳费用
第3题
通过以下（)方式可以线上找到线下客服经理。
A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”
B.通过微信搜一搜，搜索“电信客户经理”，定位后就可以查到“附近客户经理”
C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信
D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”
第5题
关于项目信息门户的体系结构，下列说法正确的有（）。
A.建设项目信息支持层，能支持信息内容的网上发布
B.工作流发布与传递层，使建设项目参与各方通过项目信息门户完成一些工程项目的日常工作流程，如工程变更、设计确认等
C.建设项目协同工作层，使用同步(如在线交流)和异步(线程化讨论)手段使建设项目参与各方结合一定的工作流程进行协作和沟通
D.个性化设置层，使建设项目参与各方实现基于角色(RoleBased)的界面设置
E.数据安全层，建设项目信息门户有严格的数据安全保证措施，用户通过一次登录就可以访问所有规定权限内的信息源
第7题
宅经济，又称闲人经济，是指人们将假日时间分配在家庭生活、减少出门消费而带来商机的现象。根据上述
宅经济，又称闲人经济，是指人们将假日时间分配在家庭生活、减少出门消费而带来商机的现象。
根据上述定义，下列选项中属于宅经济的是（）
A. 十一长假期间，某小区附近的音像店提供光盘上门租借服务
B. 某在线购物网站的客服人员因需要在节假日值班，而在网上定购快餐
C. 放假期间，某镇的甲商场门可罗雀，而乙商场因搞促销而门庭若市
D. 某快递公司在十一长假时订单大幅减少，这是因为很多人去旅游了
