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[判断题]

报销凭证是指在车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点打印的仅供旅客报销使用的票据。报销凭证也可以作为乘车凭证使用。（)

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第1题

旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的（），到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

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第2题

旅客如需报销购买的电子客票，可在开车前或乘车之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点)换取报销凭证。（)

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第3题

符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次（）与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次），

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色线。（）

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第5题

他人12306账户代购的铁路电子客票，购票信息单可通过代购人12306账户打印，也可在车站指定窗口或自动售/取票机打印。（)

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第6题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成，人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客，应()按规定办理。旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。

A.在原购票软件上

B.在列车上

C.12306.cn网站

D.到车站指定窗口

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第7题

cB网站注册的旅客，可通过12306.cB网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售

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第8题

遇有旅客车票冒用时，在自动售/取票机办理取票手续时，系统将提示“您好，没有找到符合条件的订票记录，如有疑问请与人工窗口核实”。（)

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第9题

安装有学生优惠卡识读器的铁路客票代售点可通过自动识读方式办理残疾军人优惠票的售（换)票。不能自动识读的新证（如损坏等)仍需至车站窗口办理。（)

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第10题

车站、非运输企业要充分利用自动售（取)票机LED显示屏进行揭示揭挂，准确、及时地向旅客广告等信息。（)

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第11题

车站自动售（取)票设备可发售全价票、儿童票、学生票等。不办理（)、改签业务。

A.退票

B.改签

C.退差

D.异地票

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