A.是最高层次的愿望
B.希望破灭后会带给个体深深的失望
C.能量消耗于重新制定的目标
D.当个体遭遇不幸时,总是想方设法地寻求解决危机
A.危机管理的意义在于减弱危机的危害性
B.危机管理是针对可能面临或正在面临的危机,随后开展的一系列管理活动的总称
C.危机管理的目的在于完全消除危机所带来的威胁
D.危机管理包括事前管理和事后管理两个部分
A.危机的发生必然会给企业诚信形象带来损失,甚至危及企业的生存
B.矫正形象是企业危机管理的核心思想
C.企业的诚信形象,是企业的生命线
D.在危机管理的全过程中,企业要努力减少对企业诚信形象带来的损失
A、企业应建立成文的危机管理制度、有效的组织管理机制、成熟的危机管理培训制度
B、企业内部应该有制度化、系统化的有关危机管理
C、危机发生的规模、态势和影响深度,是可以完全预测的
D、提高危机管理的快速反应能力
A.被媒体关注后,要设法尽早跳出来,淡出媒体的视野
B.反复申明感谢媒体、受害者、公众的监督,甚至聘其为企业监督员
C.企业应指定新闻发言人统一对外发布信息的工作,一般为企业最高负责人
D.在危机出现后,如不在第一时间做出回应,会出现大量谣言制服谣言最有力的武器就是公开信息
A.广大媒体的监督的力量
B.国家宏观政策面的收紧和执法监督力度的加大
C.企业自身的问题,即诚信问题、管理和自律问题
D.消费者消费意识、安全意识和维权意识的薄弱
A.企业仅与相关主流媒体建立战略性的合作关系就能使危机的负面影响降至最低
B.媒体是危机传播的主要渠道
C.危机发生时,“3T”原则是危机处理的根本原则
D.危机处理的核心内容,是信息传播管理
A.“感”是指多感知器协同感知物理世界的状态信息
B.“联”是指连接物理世界与信息世界的各种对象,实现信息交互
C.“知”是指通过对感知信息的智能处理,正确、全面地认知物理世界
D.“控”是指根据正确认知,确定策略,发出指令,指挥传感器控制物理世界