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[单选题]

关于宽带终端政策:针对新装办理e239及以上融合套餐,客户明确需使用1000M网络,但资源不具备10GEPON的,缴纳()测费,营业前台提供1台天翼网关光猫()和1台10G光猫,并做好客户信息和10G光猫串号的台账清单,网络资源优化完成后,营业前台为客户受理更换10G光猫,装维工程师上门更换并回收普通光猫

A.240 利旧

B.100 利旧

C.200 利旧

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A、240 利旧

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第1题
关于机顶盒终端政策下列描述错误的是()
A.新装首部iTV免收调测费B.存量客户非人为故障更换终端可免费更换(备机)C.新增或存量宽带加装2/3部及以上iTV,交120元租赁4K机顶盒一台、看电视基本费一年(12个月),到期后每部iTV按10元/月正常收费D.存量高清机顶盒白名单用户,交120元租赁4K机顶盒一台,同时享受10元影视特惠包看12个月、影视尊享包看6个月、40元影视全家桶看3个月(用户根据套餐选择,三选一)
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第2题
关于新装融合办理一次性费用描述正确的是()

A.仅新装宽带一次性费用收取200元

B.仅新装宽带一次性费用收取199元

C.安装宽带及天翼高清,一次性费用为399元

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第3题
针对宽带新装及提速业务下列说法正确的是()

A.青岛宽带新装及提速优先引导快捷营业厅

B.114快捷营业厅营业时间外报10016-1-2咨询

C.单位宽带提速可记录工单受理

D.单位宽带提速业务不能引导宽带新装受理坐席

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第4题
某用户办理中国电信海南公司的全家福套餐,新装宽带和ITV,有关收取在售光猫和机顶盒调测费正确的说法是?()

A.普通光猫100元,机顶盒100元

B.千兆光猫100元,机顶盒100元

C.三合一终端300元

D.千兆光猫200元,机顶盒免费

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第5题
一个手机号码只能办理一条手机宽带产品(包括新装及续费),如需办理多条,请更换手机号码()
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第6题
客户要新装宽带并办理宽带电视的优惠,完成了宽带新装及开通后,营业员需在TIMES系统登记电视型号,并将客户的购机发票拍照留底()
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第7题
存量宽带FTTH异址移机,用户异址移机且需要变更终端类型(即GPON与EPON互移)下面说法错误的是()
A.1.200M及以上速率宽带套餐用户异址移机且需要变更终端类型,套餐是200M及以上套餐,且用户原租用或配套的终端型号是天翼网关(单频或双频),免收调测费局方配套提供全新天翼网关双频终端,同时需回收原终端B.存量用户办理1000M及以上套餐,终端不支撑1000M及以上套餐的,收取300元调测费,可更换局方配套提供全新千兆网关(1000M及以上)C.如果要全新终端则按下面存量宽带升级200M政策执行,都不符合就买D.200M以下套餐用户的用户异址移机且需要变更终端类型,用户在退回原址宽带终端且承诺在网2年后,免收调测费局方配套提供筹措类宽带终端
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第8题
社会渠道专属三千兆政策为存量用户办理终端版169套餐并办理399元组网,宽带可提速至1000M。()
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第9题
根据关于防疫期间开展“服务不打烊”价值经营服务提升活动的通知,三类线上业务具体内容是()

A.存量升 5G 依托策略活动判断,针对目标用户精准开放 9 元 20G 升 5G 包, 叠加 9 元翼支付红包金实现首月免费体验;针对 15 元 5G 版放心用 叠加 5 元翼支付红包金及 10G*2 个月流量促销

B.针对 79 元以下低档用户,全省统一匹配 129 元 5G 融合套餐 8 折*12 个月促销政策(0 元副卡/宽带/iTV 等可原资费带入新套餐, IT 能力实现之前取单卡目标客户)

C.升五星 持续开展目标用户升级 199 套餐享受 7 折、85 折促销的升五星 价值提升活动。办理成功用户抽 10 元翼支付红包金

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第10题
宽带新装业务线上渠道主要通过哪几种方式办理()

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.微信公众号

D.网盟平台代客下单及10010电话受理

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第11题
2021年3月份,公司推出“202103特权宽带组合优惠(99元及以上手机+0元300M新装宽带+可选10元ITV)”套餐,有关该套说法正确的是?()

A.适用所有手机单产品套餐办理,月最低消费99元

B.适用所有手机单产品套餐办理,月最低消费99元

C.适用所有99元及以上手机单产品套餐办理

D.适用指定的99元及以上4G和5G手机套餐办理

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