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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以有形的空间、设备、产品和无形的服务为凭借,在旅游消费服务领域从事生产和营销活动,具有法定独立性的经济实体是()。

A.旅游景区

B.旅行社

C.旅游饭店

D.旅游交通

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第1题
以网上服务产品为主,在服务的过程中伴随提供给客户馈赠性质的小礼品或额外的简单服务属于()

A.主要服务伴随的小物品和小服务

B.伴随服务的有形货物

C.纯有形货物的伴随服务

D.纯无形货物的服务

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第2题
体验,就是企业以服务为舞台、以商品为道具,环绕着消费者,创造出值得消费者回忆的活动。其中的商品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的。体验是一种经济物品,像服务、货物一样是实实在在的产品。不是虚无缥缈的感觉。根据上述定义,下列属于体验的是()。

A.摩卡咖啡在超市促销,顾客可以免费品尝

B.洽洽瓜子为中奖的消费者提供出国旅游机会

C.房地产商组织购房观光团去楼盘实地考察

D.迪士尼主题公园为游客提供各种娱乐和纪念品

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第3题
体验,就是企业以服务为舞台、以商品为道具,环绕着消费者,创造出值得消费者回忆的活动。其中的商品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的。体验是一种经济物品,像服务、货物一样是实实在在的产品,不是虚无飘渺的感觉。根据上述定义,下列属于体验的是:

A.摩卡咖啡在超市促销,顾客可以免费品尝

B.洽洽瓜子为中奖的消费者提供出国旅游机会

C.房地产商组织购房观光团去楼盘实地考察

D.迪士尼主题公园为游客提供各种娱乐和纪念品

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第4题
现有基本公共服务的范围和标准的相关研究主要分为以下哪些项()?

A.认为公共产品与公共服务是同义的不同表达

B.认为政府所有的工作都是公共服务

C.认为除经济调控、市场监管和社会管理之外的工作就是公共服务

D.认为除了有形的公共产品之外的政府为民众提供的无形的消费服务就是公共服务

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第5题
有形的设施只是景区运营的前提和基础,无形的员工服务才是景区的核心产品。()
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第6题
酒店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合。()
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第7题
从本质上讲服务通常是无形的,顾客消费后没有留下能够产生记忆的实体。通过使无形产品有形化来达到成本领先战略目标。()
从本质上讲服务通常是无形的,顾客消费后没有留下能够产生记忆的实体。通过使无形产品有形化来达到成本领先战略目标。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
金融产品的载体虽然可以是有形的,但其本质是无形的服务。()
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第9题
智慧教室既包含有形的为教学活动提供智慧应用服务的物理空间,也包括利用软硬件装备和资源为学习者创建的无形的数字空间。()
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第10题
设备更新是指应用现代科学技术成就和先进经验,改变现有设备的结构,装上或更换新部件、新装置,以补偿设备的无形和有形磨损。()
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