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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

关系营销产生的背景有（)。

A.市场形态转向买方市场

B.企业更注意同消费者形成一种持久良好的关系

C.企业间的交流因为竞争的加剧而更显必要

D.营销理论本身的发展

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第1题

社会生活中的消费市场是体现市场理念的重要领域之一。努力提高产品质量、服务质量是厂家、商家毋庸

讳言的责任，客户至上也是一种无可置疑的营销理念，但“客户是上帝”却是一种普遍的偏见。因为消费者与消费提供者之间一方付出了金钱，另一方提供了相应的产品．或者说一方提供了服务，另一方当然要付出等值的代价。从本质上说，这里面并无高低贵贱之分。这段文字意在强调：

A.论述“客户是上帝”的观念有其产生的背景和局限

B.介绍新的消费理念比“客户是上帝”更具合理性

C.说明人们生活中习惯性的消费观念并非都是正确的

D.强调消费者与厂家、商家是平等的交易关系

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第2题

社会保障制度产生的经济社会背景有（)。

A.生产社会化

B.销售渠道化

C.经济市场化

D.经济全球化

E.市场全球化

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第3题

传统营销阶段（营销1.0)的市场背景是（)。

A.卖方市场

B.买方市场

C.个性市场

D.信息化市场

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第4题

企业把顾客看作是有多重利益关系、多层需要的对象，与顾客建立一种长期的良好关系，培育长远市场而做出的营销谋划是（)。

A.直复营销

B.文化营销

C.关系营销

D.绿色营销

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第5题

关系营销的预期分析主要使用的预测方法有（)。

A.客户意图推算法

B.销售人员意见综合法

C.专家意见法

D.市场测试法

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第6题

当前营销状况这是计划正文的第一部分，主要提供该产品目前营销状况的有关背景资料，包括市场、产品、竞争、分销以及宏观环境状况的分析。（)

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第7题

产品试点推广时，试点信贷产品营销策略的实施方法有（)。

A.加强分销渠道建设，健全营销载体功能

B.建立健全以市场为导向，以客户为中心的市场营销组织体系

C.注重关系营销，建立良好的客户关系

D.实施联动营销，提高核心竞争力

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第8题

关系营销的形态大体可归纳为以下哪几种？（)

A.地缘关系

B.业缘关系

C.亲缘关系

D.血缘关系

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第9题

站在投资人的角度，投资人较为关注创业项目的哪些维度？（）

A.商业模式和营销策略

B.竞争格局和产品形态

C.风险分析和规避策略

D.行业机会和市场痛点

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第10题

能够扩大汽车维修企业销售款收入的途径有()①掌握市场信息，了解最新市场状况，走访调查等与客户取得广泛联系。②制定适当考核与奖罚政策，并实施工资与其业务挂钩考核。③搞好和配套厂关系，从而获得最优惠政策。④制定符合于现时市场需求的营销政策吸引客户。

A.①②④

B.①②③④

C.①②③

D.②③④

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